詳細条件を構成

テーブル構成のカスタムの開始条件と終了条件を構成して、プロセスのどの部分を プロセスマイニング プロジェクトに含め、分析に使用できるようにするかを定義します。

始める前に

必要なロール:sn_process_optimization_analyst、sn_process_optimization_power_user、または sn_process_optimization_admin

手順

1. テーブル設定レコードの [ 詳細条件 ] タブで、[ プロセス開始条件 ] フィールドの横にあるプラス記号を選択します。
   詳細条件を使用すると、プロセスマップから特定の開始条件と終了条件を設定できます。たとえば、プロセスの終了ステータスとして [クローズ済み] ではなく [解決済み] を指定できます。もう 1 つの例として、「新規」ステータスの最初の発生から最後の「解決済み」発生までのプロセスのみを検出し、クローズ済みステータスを分析から除外します。

   開始条件を既に構成している場合は、参照アイコンを使用して、既存の条件を [プロセス開始条件 ] フィールドに追加できます。

2. [ 新しいプロセス開始条件を作成 (Create new process start condition)] フォームの各フィールドに入力します。
   フィールド値の説明については、「新しいプロセス開始条件を作成」を参照して ください。
3. [ 送信 ] を選択して条件を保存します。
4. 終了条件を作成するには、[ プロセス終了条件 ] フィールドの横にあるプラス記号を選択します。
5. [ 新しいプロセス終了条件の作成] フォームで、フィールドに入力します。
   注:

   フィールドと説明は、[ 新しいプロセス開始条件を作成 (Create a new process start condition)] フォームの場合と同じです。
6. [ 送信 ] を選択して条件を保存します。

設定されたプロセス条件

この例では、インシデントレコードが [対応中 ] ステータスになったときにプロセスの終了条件が設定されます。[ Occurrence(s) to match (照合する発生件数)] フィールドが [First only (最初のみ)] に設定されているため、レコードのステータスが初めて [ Work in progress (対応中)] に変更されたときにのみ条件がトリガーされます。