ユニバーサル要求インジケーター

ユニバーサル要求のパフォーマンスアナリティクスとレポートコンテンツパックに含まれるインジケーター:com.snc.universal_request.pa。この パフォーマンスアナリティクス コンテンツを使用するには、ユニバーサル要求アプリケーションが必要です。

インジケーター	導入されたバージョン
ユニバーサル要求のプライマリチケット転送 (解決なし)	Quebec
ユニバーサル要求のプライマリチケット SLA 違反	Quebec
プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA に違反した割合 (%)	Quebec
プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA	Quebec
プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA 違反	Quebec
ユニバーサル要求の解決 SLA 平均	Quebec
ユニバーサル要求の応答 SLA 平均	Quebec
プライマリチケットを使用したユニバーサル要求の解決 SLA 平均	Quebec
ユニバーサル要求の応答 SLA 違反	Quebec