애플리케이션 모니터링 및 관리 대화형 인터페이스

대화형 인터페이스 홈 이 페이지를 사용하여 최근 가상 에이전트 대화의 성과를 모니터링하거나 봇을 테스트합니다. 플러그인 업데이트 알림은 기능 업데이트가 준비되면 알려줍니다.

가상 에이전트 성과 모니터링

콘솔에서 최근 가상 에이전트 대화의 성과를 검토합니다 대화형 인터페이스 . 자세한 내용은 대화형 분석에서 세부 정보 보기를 선택하여 대화형 분석 대시보드를 엽니다.

봇 테스트

봇 시도를 선택하여 새 창에서 대화를 열고 활성 토픽을 테스트합니다. 요청을 입력하고 전송하여 봇과의 대화를 시작합니다. 활성 주제 수는 정보를 위해 표시됩니다.

플러그인 업데이트

콘솔의 알림을 통해 설치된 플러그인을 대화형 인터페이스 업데이트할 시기를 알 수 있습니다. 플러그인 업데이트를 선택하여 에서 업데이트합니다ServiceNow Store.