에 대한 프로파일 파서 작업 생성 Apple Messages for Business

사용자 정보 응답을 구문 분석하고 여기에 제공된 정보를 사용하기 위해 Apple Messages for Business와의 대화형 통합 인스턴스에서 ServiceNow® 해당 사용자를 찾는 동작을 만듭니다.

시작하기 전에

필요한 역할: admin

프로시저

1. 새 작업을 생성하려면 다음 절차를 참조하십시오. Create an action in Workflow Studio
2. 워크플로우 스튜디오 통합 허브에서 입력 필드를 response_body(문자열)로 설정합니다.

   그림 1. 워크플로우 스튜디오 본보기

   

3. 다음 예시 스크립트를 사용하여 작업에 대한 스크립트를 만들 수 있습니다.

   (function execute(inputs, outputs) { 
       try { 
           var profile = JSON.parse(inputs.response_body); 
           var email = profile[0]['profile']['email']; 
           var user_sys_id = ""; 
           var result = { 
               "auth_success": false, 
               "user_sys_id": "" 
           }; 
           if (email) { 
               result['auth_success'] = true; 
               var userGr = new GlideRecord("sys_user"); 
               userGr.addQuery("email", email); 
               userGr.query(); 
               if (userGr.getRowCount() == 1) 
                   if (userGr.next()) 
                       user_sys_id = userGr.getUniqueValue(); 
   
               result['user_sys_id'] = user_sys_id; 
           } 
           outputs.result = result; 
       } catch (e) { 
           gs.error("Error in Virtual Agent - Parse User Profile: " + e.message); 
           throw e; 
       } 
   })(inputs, outputs);

4. 출력 필드를 다음과 같이 설정합니다.

   result = {  
       "auth_success": false,  
       "user_sys_id": "1234" 
       };