업로드할 매니페스트 파일 자동 생성 Microsoft Teams

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기4분

    • 매니페스트 파일을 자동으로 생성하고 조직에서 사용할 수 가상 에이전트 있도록 앱의 브랜딩 Microsoft Teams 을 사용자 지정합니다.

    시작하기 전에

    필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

    이 태스크 정보

    새 Microsoft Teams UI의 자동화된 매니페스트 파일 생성기는 봇 ID를 자동으로 채우고 관리자의 입력에 따라 다른 설정(예: 브랜딩)을 업데이트합니다. 매니페스트 파일 생성기를 사용하면 매니페스트 패키지를 클릭 한 번으로 다운로드할 수도 있습니다.

    • 매니페스트 파일을 생성하기 전에 인스턴스에서 ServiceNow 자체 구성된 봇을 생성하거나 봇이 이미 생성되었는지 확인해야 합니다. 그런 다음 생성한 각 자체 구성된 봇에 대한 매니페스트 패키지를 생성할 수 있습니다.
    • 매니페스트 양식을 저장한 후 다음 세 개의 파일이 포함된 매니페스트 zip 패키지를 다운로드할 수 있습니다.
      • manifest.json
      • color.png
      • outline.png
      매니페스트 양식을 편집하고 원하는 횟수만큼 다시 다운로드할 수 있습니다.
    주:
    이 기능은 와의 Microsoft Teams통합을 설정할 가상 에이전트 때만 적용할 수 있습니다. HR 기능과 함께 ITSM 사용 ServiceNowMicrosoft Teams 하려는 경우 계획 옆에 있는 자세히 알아보기 링크를 선택하여 봇 구성 페이지에서 추가 ITSM 및 HR 통합을 활성화합니다. 이렇게 하면 여기에서 매니페스트를 계속 구성하는 대신 별도의 모듈에서 매니페스트를 구성할 수 있습니다. 자세한 내용은 매니페스트 파일 만들기 및 다운로드를 참조하세요.

    프로시저

    1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정.
    2. General Settings(일반 설정)의 Channels and routing(채널 및 라우팅) 섹션에서 View All(모두 보기)을 선택합니다.
    3. 채널 및 통합 페이지의 타일에서 Microsoft Teams관리를 선택합니다.
    4. 자체 구성된 봇 섹션에서 봇 관리아이콘 봇 관리 아이콘을 선택합니다.
      메시지 확장을 활성화하지 않고 처음 액세스하는 경우 통합에 대한 Microsoft Teams 메시지 확장 기능을 이제 켤 수 있음을 알리는 새 기능 켜기 경고 메시지가 표시됩니다.
    5. 구성 탭에서 구성 편집을 선택하고 양식의 필드에 내용을 입력합니다.
      표 1. 봇 구성 - VA Microsoft Teams 매니페스트
      필드 설명
      짧은 이름 앱의 짧은 표시 이름입니다.
      주:
      이름이 30자를 초과하지 않아야 합니다.
      전체 이름 앱의 전체 이름입니다. 앱의 짧은 이름이 30자를 초과하는 경우 전체 이름을 사용합니다.
      주:
      전체 이름은 100자를 초과하지 않아야 합니다.
      봇(클라이언트) ID 고유하게 생성된 식별자입니다 Microsoft .

      이 필드는 봇 생성 단계에 자동으로 연결되며 변경할 수 없습니다.
      간단한 설명 앱 경험에 대한 짧은 설명입니다. 공간이 제한되어 있는 경우 간단한 설명을 사용합니다.
      주:
      간단한 설명은 80자를 초과하지 않아야 합니다.
      전체 설명 앱에 대한 전체 설명입니다.
      주:
      전체 설명은 4,000자를 초과하지 않아야 합니다.
      유효한 도메인 앱에서 로드 Microsoft Teams할 것으로 예상되는 웹 사이트의 유효한 도메인 목록입니다.
      주:
      현재는 도메인만 ServiceNow 지원됩니다.
      버전 에 대한 증분 매니페스트 제출을 추적할 앱의 특정 버전입니다 Microsoft Teams.
      예: 1.0.0. 각 소수점 뒤에 최대 2자리 숫자를 사용합니다.
      주:
      새 버전이 나올 때마다 더 높은 숫자를 입력해야 합니다.
      강조 색 윤곽선 아이콘의 배경으로 사용할 색상입니다.
      주:
      값은 해시 태그(#)로 시작하는 유효한 HTML 색상 코드여야 합니다. 예: #293E40.
      색상 아이콘 대부분의 Microsoft Teams 시나리오에 표시할 앱의 아이콘입니다.
      다음 옵션을 선택할 수 있습니다.
      • 기본 아이콘 사용: 아이콘의 색상을 다시 기본 색상 아이콘으로 변경합니다.
      • 사용자 지정 아이콘 사용: 선택한 아이콘 색상으로 색상 아이콘을 변경합니다.
      주:
      아이콘의 색상을 변경하려면 192x192픽셀 미만의 .png 이미지 파일만 업로드해야 합니다.
      윤곽선 아이콘 앱이 사용 중일 때 앱 바에 표시되는 아이콘입니다.
      다음 옵션을 선택할 수 있습니다.
      • 기본 아이콘 사용: 윤곽선 아이콘을 다시 기본 윤곽선 아이콘으로 변경합니다.
      • 사용자 지정 아이콘 사용: 선택한 아이콘으로 윤곽선 아이콘을 변경합니다.
      주:
      윤곽선 아이콘을 변경하려면 32x32픽셀 미만의 .png 이미지 파일만 업로드해야 합니다.
      메시지 확장 사용자가 클라이언트의 Microsoft Teams 메시지 작성 영역을 통해 결과를 검색하고 공유할 수 있는 메시지 확장입니다.

      이 봇을 에 Microsoft Copilot사용하려면 메시지 확장을 활성화해야 합니다. Now Assist 앱에 대해 활성화된 메시지 확장을 표시하는 대화입니다 Microsoft Copilot .

      앱 또는 봇에 대해 Message Extension을 활성화하면 를 사용하여 Microsoft Copilot대화 Now Assist 하는 동안 메시지 확장 영역에 동일한 앱 또는 봇이 표시됩니다.

      각 필드에 대한 자세한 내용은 Microsoft Teams 설명서를 참조하십시오.

    6. 저장을 선택합니다.
      매니페스트 파일이 저장되고 다운로드할 준비가 된 봇 구성 페이지로 리디렉션됩니다.
      주:

      다운로드 페이지에서 Edit configuration(구성 편집 )을 선택하고 원하는 만큼 파일을 다운로드하여 매니페스트 파일을 편집할 수도 있습니다. 새 매니페스트마다 업데이트된 양식을 성공적으로 저장할 수 있도록 버전 필드에 더 높은 버전 번호를 입력해야 합니다.

    7. 봇 구성 페이지의 패키지에서 다운로드 단추를 선택하여 패키지 파일을 다운로드합니다.
      주:

      다운로드 페이지에서 Edit configuration(구성 편집 )을 선택하고 원하는 만큼 파일을 다운로드하여 매니페스트 파일을 편집할 수도 있습니다. 그러나 각각의 새 매니페스트에서는 업데이트된 양식을 성공적으로 저장할 수 있도록 버전 필드에 더 높은 버전 번호를 입력해야 합니다.

    다음에 수행할 작업

    매니페스트 패키지 파일을 업로드하여 봇 게시.