로 자체 구성된 봇 통합 관리 Slack

Slack과의 대화 통합 애플리케이션과 브랜딩을 관리하고 통합 후 인스턴스에서 ServiceNow 자체 구성된 봇별 메시지를 사용자 지정합니다.

시작하기 전에

필요한 역할:

• virtual_agent_admin 및 external_app_install_admin 또는 admin
• 외부 공급업체 애플리케이션 관리자(Slack)

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 설정.
2. General Settings(일반 설정)의 Channels and integrations(채널 및 통합)에서 View All(모두 보기)을 클릭합니다.
3. 타일에서 Slack관리를 클릭합니다.

   인스턴스를 다른 Slack 봇과 통합 ServiceNow 하려면 자체 구성된 봇에 대해 더하기 아이콘을 클릭하거나 Slack 채널 관리 페이지에서 통합 추가 버튼을 클릭하고 자체 구성된 봇과 통합을 선택합니다. 자세한 내용은 대화형 인터페이스 일반 설정에서 Slack 채널 뷰 관리를 참조하십시오 ServiceNow 인스턴스를 자체 구성된 봇과 통합

   관리를 클릭하면 봇을 관리할 수 있는 Slack 채널 관리 페이지로 리디렉션됩니다.
4. 봇 관리 아이콘 을 클릭하고 봇 관리를 선택합니다.
   선택한 봇에 대한 봇 구성 페이지로 리디렉션됩니다.
5. 구성 탭을 클릭하여 자체 구성된 봇의 브랜드를 지정합니다.
   자체 구성된 봇을 브랜딩하는 방법에 대한 자세한 내용은 을 참조하십시오 자체 구성된 봇에 대한 브랜딩 구성.
6. 봇 메시지 탭을 클릭하여 봇 메시지를 생성하고 편집합니다.
   자세한 내용은 봇 메시지 생성 문서를 참조하십시오.