주제 게시 가상 에이전트

비활성 주제 또는 업데이트된 주제를 배포하여 저장하고 클라이언트의 가상 에이전트 사용자가 사용할 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

(NLU) 주제 검색을 사용하는 자연어 이해 경우 모델이 게시 기준을 충족하면 주제와 동시에 모델을 게시할 수 있습니다. 모델이 개발의 모든 단계를 통과했으며 게시할 준비가 되었는지 확인합니다. 모델을 구체화, 테스트 및 최적화하지 않은 경우 에 게시 가상 에이전트 디자이너하지 못할 수 있습니다. 자세한 내용은 모델 관리를 참조하십시오.

필요한 역할: virtual_agent_admin 또는 admin

이 태스크 정보

주제 블록과 사용자 지정 컨트롤을 게시하여 통화 주제에 사용할 수 있도록 할 수도 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 대화형 인터페이스 > 가상 에이전트 > 디자이너.
2. 주제 페이지에서 게시하거나 다시 게시할 주제, 주제 블록 또는 사용자 지정 컨트롤을 선택합니다.
3. 주제 헤더 표시줄에서 게시를 선택합니다.

   문제가 있을 때 게시 를 선택하면 다이어그램 아래쪽에 수정이 필요한 모든 문제를 계산하고 자세히 설명하는 문제 선반이 열립니다. 이러한 상세 정보에는 불완전한 각 항목에 대한 하이퍼링크가 포함됩니다. 문제가 노드에 있는 경우 하이퍼링크를 선택하면 해당 노드에 대한 속성 시트가 열립니다. 각 문제가 해결되면 선반의 목록이 업데이트되어 나머지 오류가 표시됩니다. 해결할 문제가 없으면 게시 대화 상자가 열립니다.

   주제 검색을 사용하는 NLU 경우 '게시할 항목 선택' 대화 상자가 나타납니다. 주제와 함께 게시할 사용 가능한 항목(예: 모델 및 언어 매핑)을 NLU 선택한 다음, 게시를 선택합니다.

   주:

   게시 옵션을 사용할 수 없는 경우 모델에 약간의 작업이 필요할 수 있습니다. 예를 들어 모델에 의도가 충분하지 않거나 일부 의도에 대해 더 많은 발언이 필요할 수 있습니다. 계속하기 전에 이러한 문제를 해결합니다. 또한 모델 언어를 사용할 수 없다면 언어별 모델이 게시되지 않은 것이므로 에서 게시합니다 NLU 워크벤치. 자세한 내용은 모델 관리를 참조하십시오.

   주제 헤더 표시줄에 저장 진행 중...(Saving in Progress...) 메시지가 표시됩니다. 토스트 메시지 Successfully saved your topic 은 이후 4초 동안 오른쪽 아래 모서리에 표시되며 메시지에서 X 를 선택하여 닫을 수 있습니다.

   주제의 경우 주제 상태는 활성 상태이며 게시됨 상태는 게시됨으로 변경됩니다.

4. 키워드 또는 NLU를 사용하여 대화 주제를 게시한 경우 주제에 대한 키워드 또는 NLU 발언이 예상대로 작동하는지 확인합니다.
   1. 항목 페이지로 돌아간 다음 활성 항목 테스트를 선택합니다.
      주:

      활성화된 경우 Now Assist활성 주제 테스트 버튼에는 주제 유형과 테스트할 위치를 식별할 수 있는 드롭다운 메뉴가 포함됩니다.

      • NLU/키워드 주제 테스트
      • LLM 주제 테스트
      • Now Assist 패널에서 테스트
   2. 대화 창에서 주제가 열리는지 확인합니다.
      주제 의도에 해당하는 키워드 또는 NLU 발언을 입력할 수 있습니다. 사전 구축 가상 에이전트 주제의 경우 봇은 입력한 키워드 또는 발언과 일치하는 주제 목록을 반환합니다. LLM 주제 테스트 Now Assist 에 대한 자세한 내용은 다음 단원을 참조하십시오 LLM 주제 테스트 중.

결과

주제 블록과 사용자 지정 컨트롤이 게시되며 통화 주제에 사용할 수 있습니다.

주:

설정 주제 및 간단한 대화 주제를 포함한 활성 주제는 주제가 게시된 후에도 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 주제 검색 및 가시성 제어 문서를 참조하십시오.