비디오 봇 응답 제어

  • 릴리스 버전: Xanadu
  • 업데이트 날짜 2024년 08월 01일
  • 읽기3분
  • 주제에서 가상 에이전트 비디오 봇 응답 컨트롤을 사용하여 대화에 비디오를 포함합니다.

    비디오 봇 응답 컨트롤에는 사용자에게 비디오를 시청할 시간을 제공하는 탐색 버튼이 포함되어 있습니다. 사용자가 대화를 계속하기 전에 비디오를 시청하도록 하려면 이 탐색 버튼을 사용합니다.

    사용자가 비디오 시청을 마치면 탐색 버튼을 클릭하여 대화를 계속할 수 있습니다.

    주:
    주제 작성자는 카드 봇 응답 컨트롤을 사용하여 대화에 비디오를 포함할 수도 있습니다. 그러나 카드 봇 응답 컨트롤에는 사용자에게 비디오를 볼 시간을 제공하는 탐색 버튼이 포함되어 있지 않습니다.

    비디오 봇 응답 통제 속성

    속성 설명
    노드 이름 주제 플로우에서 이 비디오 봇 응답 제어 노드를 식별하는 이름입니다.
    카드 유형 카드의 종류입니다. YouTube 비디오 카드를 선택합니다.
    주:
    Xanadu 릴리스에서는 YouTube 비디오 카드만 지원됩니다.
    템플릿 카드에 포함된 비디오 레이아웃의 시각적 표현입니다.
    카드의 필드에 데이터 매핑 템플릿에 표시된 숫자에 해당하는 필드입니다. 이러한 필드는 다음과 같습니다.
    • 제목: 카드의 제목입니다.
    • 제목 링크: 관련 콘텐츠에 대한 URL입니다.
    • 설명: 비디오에서 다루는 주제와 같은 카드에 대한 설명입니다.
    • YouTube 동영상 ID: 카드에 사용된 동영상의 고유 식별자입니다. 이 식별자는 동영상의 URL 경로 끝에 있는 등호(=) 뒤에 오는 문자열입니다.

      예를 들어 아래 표시된 경로에서 비디오 식별자는 FVgtjdEOa5M입니다.

      URL www.youtube.com/watch?v=FVgtjdEOa5M 에서 동영상 식별자는 FVgtjdEOa5M입니다.

      이 URL에서 동영상 식별자는 중괄호 안의 동영상 ID입니다.

    고급
    탐색 버튼 레이블 대화를 계속하는 데 사용되는 탐색 버튼입니다.

    기본적으로 이 단추에는 확인이라는 레이블이 붙어 있지만 변경할 수 있습니다. 예를 들어 레이블을 Continue로 변경합니다.

    사용자는 채팅 창에서 이 탐색 버튼을 클릭하여 대화를 계속합니다.

    이 노드 숨기기
    다음과 같은 경우 이 노드를 조건부로 표시합니다.

    대화에 이 노드를 표시하기 위한 조건을 지정하는 노코드 조건문 또는 로우코드 스크립트입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다.

    노드 조건
    이 주제를 사용자에게 표시하기 위한 조건을 지정하는 표현식 논리입니다. 조건은 true로 평가되어야 합니다. 조건 작성기 또는 스크립트를 사용하여 이 필드를 설정할 수 있습니다.
    • 조건: 조건 작성기를 사용하여 조건을 추가하거나 편집합니다.
    • 스크립트: 스크립트 편집기를 사용하여 조건문이 포함된 스크립트를 생성하거나 편집합니다.

    채널 지원

    주:
    비디오 봇 응답이 비디오를 표시하는 방식은 채널마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, 메시지에 표시되는 Slack 비디오 표시는 또는 Workplace from Facebook에 표시되는 Microsoft Teams 것과 다를 수 있습니다. 또한 해당 채널에서 포함된 플레이어가 지원되는 경우 플레이어가 디스플레이에 포함됩니다. 채널에 대한 자세한 내용은 사용 중인 채널의 설명서를 참조하세요.
    표 1. 비디오 봇 응답 통제에 대한 채널 지원
    채널 지원 제약 조건
    웹 UI 지원됨 없음
    모바일 UI 지원됨 없음
    Now Assist 패널 지원되지 않음 해당 사항 없음
    Microsoft Teams 지원됨 비디오 컨트롤은 사용자가 기본 웹 브라우저에서 비디오를 열기 위해 선택한 비디오의 미리 보기 이미지를 표시합니다.
    Slack 지원됨 Slack과의 대화 통합 버전 2.0.0 이상.

    비디오 컨트롤은 사용자가 기본 웹 브라우저에서 비디오를 열기 위해 선택한 비디오의 미리 보기 이미지를 표시합니다.

    Workplace 지원됨 없음
    Facebook Messenger 지원되지 않음 해당 사항 없음
    문자 메시지 Twilio 지원되지 않음 해당 사항 없음
    LINE 지원되지 않음 해당 사항 없음
    WhatsApp 지원되지 않음 해당 사항 없음
    Apple Messages for Business 지원되지 않음 해당 사항 없음
    Alexa (음성) 지원되지 않음 해당 사항 없음

    예시 비디오 봇 응답 통제

    주:
    가상 에이전트 디자이너 컨트롤은 다른 채널에서 다르게 표시되고 작동할 수 있습니다.
    응답 속성 카드 출력
    그림 1. 비디오 봇 응답 제어 기본 속성
    기본 속성에는 노드 이름, 카드 유형, 템플릿, 제목, 제목 링크, 설명 및 YouTube 동영상 ID가 포함됩니다.
    그림 2. 탐색 버튼이 있는 웹 클라이언트의 비디오 봇 응답 출력
    "Safe Workplace Suite를 사용하여 직장 복귀"라는 헤더와 설명이 있는 비디오 카드입니다. 그 아래에는 "계속" 탐색 버튼이 있습니다.
    그림 3. 탐색 버튼이 없는 웹 클라이언트의 비디오 봇 응답 출력
    "Safe Workplace Suite를 사용하여 직장 복귀"라는 헤더와 설명이 있는 비디오 카드입니다.