의 제공자 속성 Amazon Connect

에 사용할 수 있는 제공자 속성 보기 및 업데이트 Amazon Connect

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

프로시저

1. 모두를 선택하고 sys_cs_provider.list를 입력하여 연결 테이블을 엽니다.
2. 제공자 VA Amazon Connect 어댑터 제공자를 선택합니다.
   
3. 제공자 채널 양식에서 제공자 속성 탭을 선택합니다.
   

다음에 수행할 작업

다음 표에서는 속성을 나열합니다.

중요사항:

꼭 필요한 경우가 아니면 속성 값을 편집하면 안 됩니다.

표 1. 제공자 속성

이름	설명
amazon_connect_pause_break_time	Amazon Connect 응답에서 줄 바꿈, 선택 옵션, 문장, 글머리 기호 등 사이의 일시 중지 시간(초)을 지정하는 속성입니다. 값은 숫자여야 합니다.
amazon_connect_reference_number_pause_time	제출된 요청 또는 인시던트 번호를 읽기 전의 일시 중지 시간입니다. 값은 초 단위입니다. 허용되는 최대값은 10입니다.
amazon_lex_voice_timeout_ms	시간을 밀리초 단위로 지정하는 속성으로, 봇은 사용자가 말하지 않을 것이라고 가정하기 전에 대기합니다.
pagination_enabled	어댑터 수준에서 페이지 매김을 활성화하는 데 사용되는 속성입니다. 페이지 매김을 사용하려면 값을 예로 설정해야 합니다. 주: 페이지 매김을 사용하지 않도록 설정해서는 안 됩니다.
pagination_max_choice_limit	페이지 매김을 사용할 때 페이지당 최대 항목 수를 지정하는 데 사용되는 속성입니다. 값은 정수여야 합니다.
picker_pagination_experience_supported	서버 수준에서 페이지 매김을 활성화하는 데 사용되는 속성입니다. 페이지 매김을 사용하려면 값을 예로 설정해야 합니다. 주: 페이지 매김을 사용하지 않도록 설정해서는 안 됩니다.
disable_manual_linking	속성 값이 예일 경우 계정 연결을 사용할 때 수동 연결 옵션이 표시되지 않습니다. 주: 속성 값을 변경하지 마십시오.
support_genai_qa_card	내부이며 변경하지 마십시오.
support_skill_card	내부이며 변경하지 마십시오.