Now Mobile에서 에이전트 채팅 활성화

채팅 빠른 동작을 활성화하여 신입 직원이 라이브 에이전트 또는 가상 에이전트와 채팅할 수 있도록 합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_le.admin

직원 서비스 센터에서 사용할 라이브 및/또는 가상 채팅이 설정되어 있는지 확인합니다.

• 직원 라이브 채팅 개요
• HR 서비스 제공에 대한 가상 에이전트

필요한 역할: sn_hr_le.admin

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 모바일 > 애플릿 시작 관리자.
2. 온보딩 홈페이지 기록을 엽니다.
   
3. 본문 관련 목록의 빠른 실행 메뉴 맵 섹션에서 채팅 기록을 엽니다.
   
4. 활성 옵션을 선택하여 빠른 작업을 사용할 수 있도록 활성화합니다.
5. 업데이트를 클릭합니다.