COE 보안 정책 생성

COE 보안 구성을 사용하여 COE 및 COE 아래의 모든 또는 특정 HR 서비스에 대한 그룹 제한을 정의합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: sn_hr_core.admin

특정 사용자는 COE가 제한되어 있는 경우에도 COE에 액세스할 수 있습니다. 예를 들어 개설 대상, 개설자, 감시 목록 및 공동 작업자는 보안 정책과 관계없이 제한된 COE에 액세스할 수 있습니다.

COE 보안 정책은 구성을 통해 다른 COE에 대한 액세스를 쉽게 제한할 수 있는 방법입니다. 기본 COE 보안 정책 구현은 ServiceNow ACL입니다.

주:

COE 보안 정책이 제한된 수의 케이스에 대한 에이전트의 액세스를 제한하는 경우 모든 케이스, 오픈 케이스와 같은 광범위한 필터가 있는 목록 페이지에는 보안 제약 조건으로 인해 행이 숨겨져 있음을 나타내는 메시지와 함께 빈 결과가 포함된 페이지가 많이 생성될 수 있습니다. 그 결과, 이러한 케이스가 여러 페이지에 흩어져 있을 수 있으므로 에이전트가 액세스할 수 있는 케이스를 찾는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. COE 보안 정책은 기본적으로 데이터를 적절하게 필터링하는 ACL(접근 제어 목록)이므로 이러한 동작이 예상됩니다. 이 문제를 해결하기 위해 에이전트는 내 그룹 케이스와 같이 더 구체적인 필터를 사용하여 사용자 지정 목록을 생성하여 액세스 권한이 있는 케이스를 쉽게 찾을 수 있습니다.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > HR 관리 > COE 보안 구성.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 양식의 필드에 내용을 입력합니다.

   표 1. COE 보안 정책 양식

   필드	설명
   정책 이름	COE(우수성 센터)에 대해 생성된 보안 정책에 제공하려는 이름입니다.
   COE	보안 정책을 생성하려는 COE(우수성 센터)입니다. 주: 표시되는 COE는 선택한 애플리케이션에 따라 다릅니다.
   모든 서비스에 적용	모든 HR 서비스를 COE 보안 정책에 적용하는 옵션입니다.
   모든 하위 COE에 적용	상위 COE의 하위 COE에 보안 정책을 적용하는 옵션입니다.
   간단한 설명	COE(우수성 센터)에 대해 생성된 보안 정책에 대한 자세한 정보입니다.
   서비스	COE 보안 정책이 적용되는 HR 서비스입니다. 이 필드는 모든 서비스에 적용 확인란을 선택하지 않은 경우에만 나타납니다.
   애플리케이션	COE 보안 정책이 적용되는 애플리케이션입니다.
   활성	COE 보안 정책의 활성 상태를 나타내는 옵션입니다. 활성 보안 정책만 적용됩니다.
   유형	COE 또는 HR 서비스에 속하는 케이스에 대해 HR 에이전트에게 부여할 액세스 권한입니다. 유효한 값: 읽기 쓰기
   적용 시기	HR 케이스를 필터링하는 조건문입니다. HR 케이스가 조건과 일치하면 COE 보안 정책이 적용됩니다. HR 케이스의 키워드 또는 필드를 기반으로 조건을 만들 수 있습니다. 대/소문자 구분 또는 null 값과 같은 조건을 정의하는 경우 APIGlideFilter - 범위, 전역을 참조하십시오. 주: 빈 필터 조건이 선택한 COE에 대한 모든 기록과 일치합니다.

4. 저장 또는 제출을 클릭합니다.
5. COE 보안 정책에 액세스 권한을 부여할 그룹을 추가합니다.
   주:

   어떤 그룹도 COE 보안 정책을 통해 액세스할 수 없도록 하려면 이 목록을 비워 둡니다.
6. 업데이트를 클릭합니다.