전체 이메일 작성기에서 빠른 메시지 삽입

전체 이메일 작성기에서 이메일 메시지에 미리 정의된 컨텐츠를 삽입합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: email_composer

프로시저

1. 작업 공간 인스턴스에서 기록을 엽니다.
2. 추가 작업 아이콘( ) 및 이메일 작성을 선택하여 이메일 작성 페이지를 엽니다.
3. 에이전트 지원 패널의 빠른 메시지를 적용합니다.
   1. 에이전트 지원 패널에서 빠른 메시지 아이콘( )을 선택합니다.
      에이전트 지원 패널에 빠른 메시지 목록이 열립니다.

      

      주:

      빠른 메시지 목록의 검색 창을 사용하여 필요한 빠른 메시지를 찾습니다.
   2. 삽입 아이콘( )을 선택하여 전체 컨텐츠를 않고 빠른 메시지를 추가합니다.
   3. 전체 컨텐츠를 본 후 목록에서 메시지를 선택하고 삽입을 선택하여 빠른 메시지를 추가합니다.
4. 이메일 바닥글에서 빠른 메시지를 적용합니다.
   1. 이메일 바닥글에서 템플릿 적용 아이콘( )을 선택합니다.
      다양한 유형의 템플릿과 함께 모달이 열립니다.

      

   2. 빠른 메시지 탭을 선택합니다.
   3. 목록에서 빠른 메시지를 선택합니다.
      주:

      빠른 메시지 탭의 검색 창을 사용하여 필요한 빠른 메시지를 찾습니다.
   4. 삽입을 선택하여 이메일에 템플릿을 추가합니다.