이메일 검토

주고받은 이메일을 검토합니다.

시작하기 전에

작업 공간 이메일 [sys_email] 테이블에 대한 목록을 생성합니다. 목록 생성에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 공간작업 공간에서 내 목록 생성.

필요한 역할: workspace_user

프로시저

1. 목록 아이콘( )을 선택하여 목록 뷰를 엽니다.
2. 내 목록을 선택하고 이메일 목록을 엽니다.
3. 목록을 필터링하거나 열을 정렬하여 이메일을 찾습니다.

   

   목록 사용에 작업 공간 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 작업 공간의 목록 작업.

4. 검토할 이메일을 엽니다.

다음에 수행할 작업

회신, 전체 회신 또는 전달을 선택하여 전자 메일에 회신하거나 전달할 수 있습니다.

주:

에서 회신, 전체 회신 또는 전달 활동 스트림하면 헤더에서 이메일 작성 을 선택하면 다른 UI 동작이 발생합니다. 자세한 내용은 작성을 사용하여 요청자 및 에이전트와 소통하기를 참조하세요.