그룹화된 목록
그룹화하면 필드별로 목록이 집계되고 그룹당 기록 수가 표시됩니다. 그룹화를 사용하면 검색 또는 필터 결과의 요약을 구성하고 제공하여 데이터를 빠르게 찾을 수 있습니다.
예를 들어 다음 그림은 호출자별로 그룹화된 활성 인시던트를 보여줍니다.
- 그룹화를 위해 선택한 필드의 값에 따라 그룹 이름이 지정됩니다. 예를 들어, 할당된 사용자별로 그룹화하는 경우 각 그룹은 사용자의 이름입니다.
- 각 그룹의 기록 수가 그룹 이름 옆에 나타납니다.
- 목록의 총 항목 수(모든 그룹 결합)는 목록의 페이징 컨트롤 근처에 나타납니다. 이 합계는 목록이 필드에 그룹화된 경우에만 표시됩니다.
그룹화된 목록 사용
특정 필드별로 목록을 그룹화하여 정보를 찾을 수 있습니다. 목록에서 항목을 그룹화한 후 몇 가지 옵션을 사용하여 특정 그룹 또는 그룹 집합에 집중할 수 있습니다.
시작하기 전에
필요한 역할: 없음
프로시저
-
다음 방법 중 하나를 사용하여 목록의 항목을 그룹화하거나 그룹 해제합니다.
- 제목 표시줄에서 상황에 맞는 메뉴를 클릭하고 그룹화 기준을 선택합니다. 목록을 그룹화할 필드를 선택합니다. 그룹화를 제거하려면 -- 없음 --을 선택합니다.
- 열 이름을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그룹화 기준을 선택합니다. 그룹화를 제거하려면 그룹 해제를 선택합니다.
예를 들어 다음 그림은 호출자별로 그룹화된 활성 인시던트를 보여줍니다.
그림 2. 그룹화 기준 -
다음 작업 중 하나를 사용하여 그룹을 확장합니다.
옵션 설명 그룹을 확장하거나 축소하려면 다음을 수행합니다. 그룹 이름 옆의 화살표( 
)를 클릭합니다.모든 그룹을 확장하거나 축소하려면 다음을 수행합니다. 목록 맨 위에 있는 화살표를 클릭합니다. 그룹의 전체 목록을 열려면 다음을 수행합니다. 그룹 이름을 클릭합니다. 지정된 그룹의 모든 기록을 보려면 다음을 수행합니다. 전체 목록을 엽니다. 주:- 그룹당 표시되는 최대 기록 수는 목록 뷰의 페이지당 기록 수입니다.
- 필터에 스크립트 포함이 있는 그룹화된 목록으로 인해 속도가 느려질 수 있습니다.