필드 값 비교
필드 비교를 통해 사용자는 조건 작성기에서 연산자를 사용하여 동일한 테이블 또는 관련 테이블의 필드 간의 동일성을 평가할 수 있습니다.
또한 날짜 유형 필드를 비교하여 값이 서로 특정 범위 내에 있는지 여부를 확인할 수 있습니다. 예를 들어 작업의 계획된 시작 날짜를 실제 시작 날짜와 비교할 수 있습니다. 목록 뷰에서 필드 비교를 사용하고 보고서를 생성할 수 있습니다.
필드 비교의 주요 기능은 기록 또는 관련 기록의 두 필드가 동일한 값을 갖는지 여부를 평가하는 것입니다. 예를 들어, 호출 자 필드가 종결한 사람 필드와 동일한 사용자 기록을 참조하는 모든 인시던트를 표시하는 필터를 만들 수 있습니다.
사용 가능한 연산자
- [같음] 두 필드 값이 같으면 true로 평가됩니다.
- [다름] 두 필드 값이 같지 않으면 true로 평가됩니다.
- [보다 작음] 두 날짜 값이 서로의 사용자 정의 범위 내에 있는 경우 true로 평가됩니다.
- [보다 큼] 두 날짜 값이 서로의 사용자 정의 범위 내에 있지 않으면 true로 평가됩니다.
선택 목록 값 비교
필드 비교는 레이블 값이 아니라 선택 목록의 딕셔너리 값 필드를 비교합니다. 예를 들어 우선순위가 높은 인시던트의 우선순위 값은 1 - 높음이 아니라 1입니다. 선택한 값을 찾으려면 필드 레이블을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 딕셔너리 구성을 선택합니다. 선택 사항 관련 목록에는 각 선택 사항에 대한 값이 표시됩니다.
빈 필드 비교
기본적으로 대부분의 필터 작업은 결과 집합에 빈 필드를 반환하지 않습니다. 결과 집합에 빈 필드가 있는 기록을 포함하려면 연산자 [is empty]를 사용하여 왼쪽 피연산자에 대한 필터 조건을 추가합니다. 자세한 내용은 빈 필드 필터링 문서를 참조하십시오.
연산자 및 피연산자 사용
필드를 비교할 때 비교되는 두 필드를 왼쪽 피연산자와 오른쪽 피연산자라고 합니다. 왼쪽 피연산자에서 선택한 필드 유형과 선택한 연산자에 따라 사용할 수 있는 오른쪽 피연산자가 결정됩니다. [같음] 또는 [다름] 연산자를 사용하는 경우 오른쪽 피연산자 선택에는 왼쪽 피연산자와 동일한 필드 유형(예: 문자열 또는 정수)의 필드만 포함됩니다.
예를 들어 왼쪽 피연산자가 [Opened by] 이고 연산자가 [is same]인 Task [task] 테이블의 필터를 사용하면 오른쪽 피연산자에서 [Closed by] 필드와 같은 사용자 참조 필드만 선택할 수 있습니다.
[보다 큼] 및 [보다 작음] 연산자는 날짜 유형 필드에서만 사용할 수 있습니다.
비교 가능한 필드
- 문자열, 선택, 정수 및 부울 필드: 두 값이 일치하면 true를 반환합니다.
- 참조 필드: 두 참조 필드가 동일한 기록을 참조하는 경우 true를 반환합니다.
- 날짜 및 시간 필드: 시간, 일, 주, 월, 분기 또는 연도를 기준으로 날짜 값을 일치시킬 수 있습니다. 또한 두 날짜가 서로의 특정 범위 내에 있는지 여부를 평가할 수 있습니다.
날짜 비교
날짜 비교를 사용하면 날짜의 두 구성요소(예: 시간 또는 월 내의 날짜) 간의 동등성을 평가할 수 있습니다. 또한 두 날짜가 서로의 특정 범위 내에 있는지 평가할 수 있습니다.
날짜 비교는 활성 사용자의 시간대를 기준으로 합니다. 예를 들어 PST 표준 시간대의 사용자로서 [생성됨] [같음] [일]과 [종결됨]의 필터는 두 시간이 모두 같은 날이므로 오전 6시(PST)에 만들어지고 오후 3:00(PST)에 종결된 인시던트에 대해 true로 평가됩니다. 그러나 GMT 시간대의 사용자는 예제 필터에 대한 응답으로 동일한 인시던트 기록을 볼 수 없습니다. GMT에서 이러한 시간은 같은 날짜에 해당하지 않습니다.
범위 내에서 동일하지 않은 날짜를 평가할 수 날짜 값 간의 동등성 평가 있습니다.
범위 내에서 불평등한 날짜 평가
| 선택 필드 | 날짜 비교 선택 사항 |
|---|---|
| 운영자 | 보다 큼, 보다 작음 |
| 시간 단위 | 시간, 일, 주, 월, 분기, 년 |
| 날짜의 상대 위치 | 이전, 이후, 이전 또는 이후 |