뷰 규칙 생성

사용자가 뷰를 전환하면 선택한 뷰가 사용자 기본 설정으로 저장되므로 양식이 열릴 때 사용자가 기본적으로 동일한 뷰를 볼 수 있습니다. 뷰 규칙을 사용하면 이 기능을 재정의하여 지정된 뷰를 강제로 사용할 수 있습니다.

시작하기 전에

필요한 역할: 관리자

이 태스크 정보

인스턴스에 기존 사용자 기본 설정 항목이 있는 경우 뷰 규칙이 항상 적용되는 것은 아닙니다. 사용자 기본 설정 항목을 삭제하고 시스템 캐시를 지워 해당 뷰 규칙이 적용되도록 합니다. 인스턴스 URL에 cache.do 추가하여 시스템 캐시를 지울 수 있습니다. 예: instance_name.service-now.com/cache.do.

중요사항:

시스템 캐시를 지우면 전체 성능에 영향을 줄 수 있으며 시스템 응답 시간이 저하됩니다. 업무 시간 중에 캐시 플러시를 실행하거나 캐시 플러시를 자동으로 트리거하지 마십시오.

프로시저

1. 다음으로 이동 모두 > 시스템 UI > 뷰 규칙.
2. 새로 만들기를 클릭합니다.
3. 테이블의 필드를 사용하여 양식을 작성합니다.

   표 1. 뷰 규칙 양식

   필드	입력 값
   이름	규칙을 식별하는 이름을 지정합니다.
   활성	지정한 조건에 따라 뷰 규칙을 적용하려면 이 옵션을 선택합니다. 선택하지 않으면 뷰 규칙이 적용되지 않습니다.
   고급	조건 작성기를 사용하는 대신 코드 기반 조건을 지정하려면 이 옵션을 선택합니다. 이 옵션을 선택하면 스크립트필드가 표시되고 일치 조건, 조건 및 뷰 필드는 숨겨집니다.
   일치 조건	조건 중 일부 또는 전부를 충족해야 하는지 여부를 선택합니다. 고급 뷰 규칙을 생성하면 시스템에서 이 필드를 숨깁니다.
   조건	조건 작성기를 사용하여 뷰가 적용되는 시기를 결정합니다. 고급 뷰 규칙을 생성하면 시스템에서 이 필드를 숨깁니다.
   애플리케이션	뷰 규칙 기록이 속한 애플리케이션을 표시합니다.
   테이블	이 뷰 규칙이 적용될 테이블을 선택하십시오. 목록에는 뷰 규칙과 같은 범위에 있는 테이블 및 데이터베이스 뷰만 표시됩니다
   장치 유형	이 뷰 규칙이 적용되는 인터페이스를 선택합니다.
   뷰	규칙을 생성할 뷰의 이름을 입력합니다. 고급 뷰 규칙을 생성하면 시스템에서 이 필드를 숨깁니다. 이 필드는 대/소문자를 구분하며 뷰 이름과 정확히 일치해야 합니다.
   스크립트	특정 뷰를 표시할 시기를 결정하는 스크립트를 입력합니다. 고급 뷰 규칙을 생성할 때만 이 필드가 표시됩니다.

4. 제출을 클릭합니다.