포함된 도움말 국제화
포함된 도움말 국제화는 포함된 도움말 컨텐츠를 다양한 언어로 현지화하여 글로벌 사용자의 요구를 충족할 수 있는 기능을 제공합니다. 선택한 언어로 포함된 도움말 컨텐츠를 작성하고 표시할 언어를 결정할 수 있습니다.
기존의 포함된 도움말 컨텐츠 기록은 기본적으로 영어로 작성됩니다. 필요에 따라 기본 시스템과 함께 제공되는 영어 포함 도움말 컨텐츠를 다른 언어로 번역할 수 있습니다. 선택한 언어로 사용자 지정 포함된 도움말 컨텐츠를 생성할 수도 있습니다.
현지화된 포함 도움말 콘텐츠 이해
영어에 포함된 도움말 컨텐츠를 다른 언어로 번역하거나 영어 이외의 언어로 포함된 도움말 컨텐츠를 작성하려면 작성하려는 언어로 작업 세션을 구성해야 합니다. 예를 들어, 포함된 도움말 컨텐츠를 프랑스어로 작성하려면 프랑스어 세션에서 작업하고 있어야 합니다. 자세한 정보는 현지화 설정을 참고하세요.
포함된 도움말 큐[sys_embedded_help_queue] 테이블의 언어 필드에 액세스하여 선택한 언어로 표시할 포함된 도움말 컨텐츠를 구성합니다. 인스턴스에 활성화된 외국어 번역에 따라, 포함된 도움말 컨텐츠를 표시할 언어를 선택할 수 있습니다.
포함된 도움말 콘텐츠를 특정 언어로 사용할 수 있고 사용자가 인스턴스에서 해당 언어로 작업하는 경우, 원하는 언어로 포함된 도움말을 볼 수 있습니다.
현지화된 포함 도움말 콘텐츠 작업
사용자가 포함된 도움말 컨텐츠 기록을 요청하면 관련된 포함된 도움말 큐 기록이 이에 따라 채워지고 포함된 도움말 큐 기록에 지정된 언어가 현재 세션 언어로 설정됩니다.
포함된 도움말 콘텐츠를 사용자의 세션 언어로 사용할 수 있는 경우 콘텐츠는 동일한 언어로 표시됩니다. 포함된 도움말 콘텐츠를 사용자의 세션 언어로 사용할 수 없는 경우 영어 콘텐츠가 표시됩니다. 그러나 영어가 아닌 세션에서 영어 컨텐츠를 않으려면 sys_property False(기본값은 True)로 구성할 수 있습니다.
포함된 도움말 콘텐츠 우선순위 지정
포함된 도움말 컨텐츠를 사용자의 세션 언어로 표시하는 것은 역할, 컨텐츠의 사용자 작성 여부, 최신 컨텐츠 버전 등의 다른 모든 메커니즘보다 우선합니다.
- 사용 가능한 경우 작업 세션 언어(영어 제외) 컨텐츠가 표시됩니다.
- 작업 세션의 언어 컨텐츠를 사용할 수 없는 경우 사용자가 생성한 컨텐츠가 표시됩니다.
- 작업 세션 언어와 사용자가 생성한 컨텐츠를 사용할 수 없는 경우 버전 관련 컨텐츠가 표시됩니다.
프랑스어 관리자 역할에 대한 포함된 도움말 콘텐츠는 없지만 프랑스어 itil 역할과 영어 관리자 역할에 대한 콘텐츠는 있는 경우, 프랑스어 itil 역할이 영어 관리자 역할보다 우선합니다. 프랑스어 콘텐츠는 itil-role 수준에서 표시됩니다.