헬프 센터 사용하기

도움말 센터를 사용하여 사용자에게 작업 공간 내에서 작업 중인 페이지에 대한 유용한 정보를 제공하는 도움말 센터 콘텐츠를 만듭니다. 사용자가 도움말 아이콘을 클릭하면 도움말 센터 컨텐츠가 오른쪽 사이드바에 나타납니다

도움말 센터 콘텐츠 생성

헬프 센터 콘텐츠를 만들려면 지침 기록과 포함된 도움말 기록의 두 가지 기록 유형을 만들거나 수정합니다. 지침 기록을 사용하면 포함된 도움말 기록에 있는 컨텐츠를 도움말 센터에 표시할 수 있습니다. 이 절차에서는 헬프 센터에 기존의 포함된 도움말 콘텐츠를 표시할 수 있게 하는 방법에 대해 설명합니다. 자세한 내용은 구성 가능한 작업 공간에 대한 콘텐츠 생성 도움말 센터 문서를 참조하십시오.

ServiceNow에 피드백 제공

도움말 센터 메뉴에는 현재 제품 경험에 대한 피드백을 ServiceNow에 제공하는 데 사용할 수 있는 옵션이 포함되어 있습니다. 모든 피드백은 검토되며 제품을 개선하는 데 사용될 수 있습니다. 자세한 내용은 피드백 제공 대상 ServiceNow 문서를 참조하십시오.