요청자에 대해 카탈로그 항목 주문

검색 결과에서 에이전트 지원 요청자에 대한 카탈로그 항목을 정렬합니다.

시작하기 전에

필요한 역할: agent_workspace_user

프로시저

1. 작업 공간 인스턴스에서 기록을 엽니다.
2. 목록 뷰에서 인시던트 기록을 엽니다.
3. 패널에서 에이전트 지원 아이콘(에이전트 )을 에이전트 지원 선택합니다.
4. 카탈로그 항목을 선택하고 주문을 선택합니다.
   
   카탈로그 항목의 양식이 새 탭에서 열립니다.
5. 양식을 작성하여 제출하여 카탈로그 항목을 주문합니다.

결과

카탈로그 항목의 순서를 지정하면 서비스 카탈로그 요청이 생성됩니다.