서비스 포털의 바이러스 백신 검사

서비스 포털에서 파일 첨부의 건강 상태를 봅니다. 바이러스 백신 검사은 기본적으로 첨부 파일 [sys_attachments] 테이블의 파일을 스캔합니다. 서비스 포털 페이지에서 볼 때 첨부 파일은 상태에 따라 다운로드하지 못할 수 있습니다.

주:

바이러스 백신 검사ServiceNow AI Platform 기능입니다. 자세한 내용은 바이러스 백신 검색을 참조하십시오.

스캔 시나리오

이러한 검사 시나리오를 검토하여 가 의 서비스 포털첨부 파일과 상호 작용하는 방식을 바이러스 백신 검사 이해합니다.

파일 업로드

1. 사용자가 의 기록 서비스 포털에 감염된 파일을 업로드합니다.
2. 시스템이 파일을 검사하여 격리 저장소로 옮기고 메시지를 표시합니다. 파일을 다운로드할 수 없습니다.

   

   티켓 양식 페이지에서 기록을 보는 경우 축소판이 표시되지 않습니다.

   

3. 시스템은 사용자와 바이러스 백신 관리자에게 이메일 알림을 보냅니다.

파일 다운로드

1. 사용자는 에서 서비스 포털첨부 파일이 있는 기록을 엽니다.
2. 시스템에서 파일을 검사하여 격리로 옮깁니다. 파일을 다운로드할 수 없습니다. 티켓 양식 페이지에서 기록을 보는 경우 축소판이 표시되지 않습니다.
3. 시스템은 사용자와 바이러스 백신 관리자에게 이메일 알림을 보냅니다.

파일 보기

1. 사용자가 감염된 첨부 파일이 있는 기록을 엽니다.
2. 파일을 다운로드할 수 없습니다. 티켓 양식 페이지에서 기록을 보는 경우 축소판이 표시되지 않습니다.