Criar produtos instalados

Crie um produto instalado para criar uma associação entre produtos vendidos e itens-base de instalação. Os produtos instalados fornecem informações sobre as instâncias em que um produto vendido está implantado.

Antes de Iniciar

Função necessária: sn_customerservice_manager ou administrador

Certifique-se de que o plug-in Gestão de base de instalação do Atendimento ao cliente (com.snc.install_base) esteja instalado.

Procedimento

1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Produtos > Produtos instalados.
2. Clique em Nova.
3. Preencha os campos do formulário.

   Tabela 1. Formulário Produto instalado

   Campo	Descrição
   Item-base de instalação	Instância em que o item vendido está implantado.
   Produto vendido	Produto vendido implantado no cliente.

4. Clique em Enviar.