Componentes instalados com Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente

Vários tipos de componentes são instalados com os Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente.

Regras de negócio instaladas com Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente

Regras de negócio são adicionadas com a ativação de Dados de demonstração de CTI do Atendimento ao cliente.

Regra de negócio	Tabela	Descrição
Rotear usuário disponível para tarefa de caso	Status de CTIs do Usuário [user_cti_status]	Usado para retirar da fila uma chamada sempre que um agente fica disponível.