Configurar os formulários Conta e Consumidor para B2B2C

Habilite os consumidores de conta para exibir a lista relacionada de consumidores de conta para as exibições de Caso e Espaço.

Antes de Iniciar

Função necessária: administrador

Procedimento

1. Navegar até Todos > Atendimento ao cliente > Cliente > Contas e clique em uma conta.
2. Adicione a lista relacionada Consumidor de conta>Conta ao formulário Conta para as exibições de Caso e Espaço.
   1. Selecionar Exibição > Caso no menu Ações .
   2. Selecionar Configurar > Listas relacionadas no menu Ações .
   3. Selecione Consumidor de conta>Conta na coluna Disponível e mova para a coluna Selecionada.
   4. Clique em Salvar.
   5. Selecionar Exibição > Espaço no menu Ações .
   6. Repita as etapas 2b–2d.
3. Navegar até Atendimento ao cliente > Consumidores e clique em um consumidor.
4. Adicione a lista relacionada Consumidor de conta>Conta ao formulário do consumidor para as exibições de caso e espaço.
   1. Selecionar Exibição > Caso no menu Ações .
   2. Selecionar Configurar > Listas relacionadas no menu Ações .
   3. Selecione Consumidor de conta>Conta na coluna Disponível e mova para a coluna Selecionada.
   4. Clique em Salvar.
   5. Selecionar Exibição > Espaço no menu Ações .
   6. Repita as etapas 4b–4d.