Jornada do usuário para Velocidade de mudança para DevOps

Revise a jornada de adoção do Velocidade de mudança para DevOpsaplicação para habilitar uma abordagem em fases (rastrear, caminhar, executar, voar) para a automação completa das aprovações de mudança.

Ao automatizar a criação de solicitações de mudança a partir dos pipelines de Integração contínua (IC) e Implantação contínua (CD) e aprová-los automaticamente serão seus objetivos finais com Velocidade de mudança de DevOps, você pode abordar sua implementação dessa maneira em fases. Aqui, cada fase fornece valor incremental em relação à fase anterior e permite que você comece com mudanças mínimas em seus processos existentes:

1. Conete ferramentas e aplicações: Comece integrando suas principais ferramentas de DevOps e escolhendo os principais objetos dessas ferramentas para acompanhar. Isso pode ser feito sem a necessidade de modificar seus pipelines ou qualquer um dos ativos de desenvolvimento. E, em seguida, crie aplicações DevOps para as equipes que você deseja integrar primeiro. É necessário concluir esta fase para trazer os dados de suas ferramentas para a Now Platform.

   Para obter mais informações sobre integração de ferramentas, consulte Integração Velocidade de mudança para DevOpscom ferramentas de terceiros.

2. Rastreabilidade de mudanças: Depois de estabelecer a integração com suas principais ferramentas de DevOps, os dados relevantes dessas ferramentas começarão a entrar ServiceNow. Em seguida, você pode continuar usando seu processo existente para criar mudanças, mas economizar tempo adicionando todas as informações relevantes à solicitação de mudança com apenas alguns cliques. Essas informações incluem histórias, confirmações de código, resultados de testes, verificações de qualidade e outros. Para obter mais informações sobre como modelar um fluxo de solicitação de mudança, consulte using-dev-ops-model-change-flow.html.

   Após a conclusão dessas duas fases, você pode avançar para as próximas duas fases, que ajudam a obter a automação do seu processo de mudança, acelerar implantações e aumentar a velocidade. Você pode iniciar sua implementação com essas duas fases, pois elas não precisam de mudanças em seus processos ou pipelines existentes.

3. Registro de mudança: Esta fase cria valor ainda mais automatizando a criação de solicitação de mudança a partir dos pipelines de IC/CD. Com esta fase, você precisará modificar o pipeline de IC/CD da equipe para habilitar a criação automática de solicitações de mudança. Essa automação economiza o tempo dos desenvolvedores, pois eles não precisam preencher manualmente as solicitações de mudança, o que reduz o risco de erro humano. Para obter mais informações, consulte Configurando DevOpsdetalhes da solicitação de mudança no pipeline.
4. Automação de mudanças: Esta é a fase final na realização de valor em que os dados das ferramentas entrarão ServiceNowem tempo real, as solicitações de mudança serão criadas automaticamente e aprovadas ou rejeitadas automaticamente com base em políticas orientadas por dados. Esta fase requer a criação de diretrizes de política e a habilitação de decisões automatizadas de aprovações de mudança com base nos dados de entrada para reduzir o risco e aumentar a taxa de sucesso da mudança. Para obter mais informações, consulte Acelerando seu DevOpsprocesso de mudança.

Ao longo dessas quatro fases, os painéis do Insights ajudam você a analisar relatórios operacionais e de negócios e a determinar a eficiência geral e o crescimento de seus processos de desenvolvimento.