Analise o fluxo de trabalho do agente de impacto potencial

  • Versão de lançamento: Zurich
  • Atualizado 5 de ago. de 2025
  • 2 min. de leitura

    • O fluxo de trabalho do agente Analisar possível impacto analisa como uma solicitação de mudança pode afetar os servidores e os serviços sugeridos. Esta análise ajuda você a tomar decisões fundamentadas sobre as próximas etapas relacionadas à solicitação de mudança.

    Analisar a visão geral do fluxo de trabalho do agente de impacto potencial

    Usando o fluxo de trabalho do agente Analisar impacto potencial, o agente Analisar impacto potencial produz uma análise de servidores relevantes potencialmente afetados e serviços sugeridos.
    Nota:
    Servidores relevantes se referem aos servidores que estão operacionais e em uso no momento, excluindo servidores não operacionais ou desativados.

    Agente de IA usado no fluxo de trabalho do agente de análise de impacto potencial

    Tabela 1. Agente de IA e sua função
    Agente de IA Função do agente com IA
    Analisar possível agente de impacto Usa a solicitação de mudança para analisar o possível impacto da mudança em servidores relevantes e serviços sugeridos.

    Gerando a análise de impacto

    O fluxo de trabalho do agente Analisar impacto potencial em Now Assist usa um único agente para avaliar o possível impacto de uma solicitação de mudança. Ao selecionar o agente Analisar possível impacto no Now Assist ele inicia o fluxo de trabalho da seguinte forma:
    • Verificação de pré-requisito - O agente verifica primeiro se todos os pré-requisitos foram atendidos.
    • Identificação da solicitação de mudança - Se você tiver uma solicitação de mudança aberta, o agente recuperará o número da solicitação de mudança na página ativa atual. Caso contrário, ele solicitará que você forneça o número da solicitação de mudança.
    • Seleção de servidor - O agente seleciona até 10 servidores afetados dos itens de configuração (ICs) afetados na solicitação de mudança.
    • Identificação de correspondência - O agente identifica correspondências entre servidores e serviços sugeridos.
    • Análise de impacto - Por fim, o agente prioriza e exibe até 10 servidores relevantes afetados, dando prioridade aos servidores que fazem parte dos serviços sugeridos e até 3 serviços sugeridos afetados. Além disso, o agente fornece um resumo sobre cada serviço sugerido e como ele pode ser afetado pelos servidores relacionados. Essas informações são exibidas em Now Assist painel.
    • Salvando a análise de impacto - A análise gerada pelo fluxo de trabalho do agente Analisar possível impacto é salva nas anotações de trabalho da solicitação de mudança.

    Para saber mais sobre como usar o fluxo de trabalho, consulte Use o fluxo de trabalho do agente Analisar impacto potencial para avaliar uma solicitação de mudança.

    Exemplo de análise do fluxo de trabalho do agente Analisar possível impacto Exemplo da análise de impacto gerada pelo fluxo de trabalho do agentic.

    Domain Separation

    Atualmente, o fluxo de trabalho do agente Analisar possível impacto não é compatível com instâncias com separação de domínio. Para obter resultados ideais, conduza todas as conversas em inglês.