Página inicial da SRM

. Gestão de confiabilidade de serviços( SRM A página inicial fornece informações relevantes sobre seu trabalho, serviços, cronogramas, lembretes de manutenção e equipes. Navegue até a página inicial Gestão de confiabilidade de serviços.

Gestão de confiabilidade de serviços Seções da página inicial

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Quando você está de plantão, sua programação é listada.

Tabela 1. Seções da Página Inicial

Iniciar	Contém tarefas de configuração e o andamento delas para equipes e serviços. Para obter mais informações sobre como concluir a configuração, consulte Adicionar um serviço à SRM e. Editar detalhes de serviço da SRM. Nota: Você pode ignorar qualquer seção e retornar mais tarde. O andamento é marcado em porcentagens pelas ações que você executa. Enquanto uma etapa permanecer incompleta, os blocos ficam disponíveis. Você pode minimizá-los, a qualquer momento, selecionando o ícone Para cima . Use Ignorar para removê-lo da página. Os estados da check-list são os seguintes: Nenhum: nenhuma ação foi executada. Concluído: todos os campos obrigatórios foram adicionados. Pendente : Alguns campos ou aprovações ainda precisam ser adicionados ou concedidos.
Visão geral	Contém uma visão geral de todos os alertas de serviço, incidentes e serviços em risco e críticos. Serviços com alertas críticos são a exibição de lista padrão. Selecione um cartão para ver a exibição de lista dessa área.
Confiabilidade de serviços	Exibe um painel para monitorar e gerenciar o desempenho do serviço. O painel oferece várias visualizações para ajudar você a rastrear orçamentos de erro, monitorar objetivos de nível de serviço e identificar problemas em todos os serviços.
Seu trabalho	Contém incidentes e alertas atribuídos a você. Selecione um cartão para ver a exibição de lista dessa área.
Trabalho da sua equipe	Contém incidentes e alertas atribuídos à sua equipe. Selecione um cartão para ver a exibição de lista dessa área.