シグナル、シグナルなし、アンチシグナル

KPI シグナル は、KPI のスコアの異常な変動を検出すると、シグナルを生成します。KPI シグナルは、長期間にわたって異常な変動を検出しない場合、「アンチシグナル」を生成します。アンチシグナルは、ワークフローが制御されていることを知らせます。

シグナルの存在と不在の両方が情報を伝えます。

• シグナルの存在は、ワークフローが変更されたか、少なくとも統計的に安定していないことを示します。
• 長期間のシグナルの不在は、ワークフローが統計的に安定していることを示します。この情報を使用して、たとえばプロセス改善イニシアチブの開始を決定できます。

注:

デフォルトでは、 KPI シグナル が有効になっているインジケーターを表示するダッシュボードには、生成されるシグナルのインサイトカードがあります。詳細については、「ダッシュボードでのプロアクティブなアナリティクスインサイト」を参照してください。

シグナル

KPI シグナル アプリケーションでは、特殊原因の変動を「通知」するために次の動作を考慮します。

外れ値

3 標準偏差 (3 シグマ) の上限または下限を超えるすべてのスコア。

短時間実行

中央線の同じ側に 4 つの連続スコアがあり、そのうち 3 つのスコアが上限または下限に近い。「限界に近い」とは、2 つの標準偏差の外側と定義されます。

長時間実行

中央ラインの同じ側で7連続得点。つまり、7 つのスコアが連続して、すべて平均値より大きいか小さいということです。

注:

KPI シグナルアプリは、短期実行と長期実行のどちらが発生したかを計算するときに、外れ値をカウントします (却下されたかどうかにかかわらず)。

次の例では、中心線の上または下に 7 つの連続したスコアを示す「ロングラン」シグナルが表示されます。

注:

KPI シグナルアプリケーションは、第 1 レベルのブレークダウン要素が 1 つしかないインジケーターのシグナルを検出できます。アプリケーションは、複数のブレークダウン要素または第 2 レベルのブレークダウンをサポートしていません。

アンチシグナル

アプリケーションは、次の式に等しい時間にわたって信号を検出しなかった場合、アンチシグナルを発行します。

Length of time to calculate the baseline for the KPI * Anti-signal factor

アプリケーションでは、日次インジケーターのベースラインを計算するのにデフォルトで 14 日かかります。デフォルトのアンチシグナル係数は 2 です。したがって、日次インジケーターでアンチシグナルを検出するデフォルトの時間の長さは 28 日です。ベースラインを計算する時間の設定の詳細については、「 シグナル検出の構成」を参照してください。アンチシグナル係数の設定の詳細については、「 シグナル通知の構成」を参照してください。

この例では、デフォルトの構成値が日次インジケーターに適用されます。アプリケーションは 28 日間シグナルを検出していないため、28 日間のアンチシグナルが表示されます。

アンチシグナルが生成されると担当ユーザーに通知されますが、アクションは必要ありません。

シグナルなし

通常、アンチシグナルを検出するのに要する時間よりも短い時間、信号は検出されません。この場合、アプリケーションは単純な「シグナルなし」メッセージを表示します。通知は送信されず、アクションは必要ありません。

次の例では、ベースラインが最後にリセットされてから 5 日間、シグナルが検出されません。表示されている期間内にベースラインが 3 回リセットされました。