Filtern Sie Aktivitäten mit Tags

Verwenden Sie Tags, um den Aktivitätenstrom zu filtern.

Vorbereitungen

Erforderliche Rolle: workspace_user

Warum und wann dieser Vorgang ausgeführt wird

Mit Tags können Sie Ihre Aktivitäten in Aktivitätenstrom nach dynamischen und statischen Status filtern, die nicht in Filterlisten angeboten werden.

Wichtig:

Tags werden von Ihrem Systemadministrator aktiviert und erstellt. Weitere Informationen zum Aktivieren und Hinzufügen von Tags für Agents finden Sie unter Tags für den Aktivitätenstrom erstellen.

Prozedur

1. Öffnen Sie einen Arbeitsbereich -Datensatz in Ihrer -Instanz.
2. Wählen Sie in Aktivitätenstromdas Filtersymbol ( ).
3. Wählen Sie die Liste Tags und dann Tags aus, die sich auf die Aktivitäten beziehen, die Sie anzeigen möchten.

Ergebnisse

Aktivitäten mit den von Ihnen ausgewählten Tags werden im Aktivitätenstrom angezeigt.