서비스에 대한 NLU 언어 지원

엔터티 추출은 특정 언어에 대해서만 NLU 모델에서 ServiceNow® 지원됩니다. 나머지 언어는 인텐트 일치만 지원합니다. 또는 Microsoft LUIS를 사용하는 IBM Watson Assistant 경우 지원되는 언어는 다양합니다.

Open NLU Driver Languages [open_nlu_driver_language] 테이블에서 현재 지원되는 언어 목록을 볼 수 있습니다.

VA NLU 언어 [sys_cs_nlu_language] 테이블에는 에서 현재 활성화 가상 에이전트되어 있는 언어가 나열되어 있습니다.

주:

전체 엔터티 추출을 지원하지 않는 언어를 선택하면 오류 메시지가 나타납니다.

지원되지 않는 언어 코드의 경우 NLU 예측에 대한 대체 언어를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 사용자의 언어가 탐지된 언어가 멕시코 스페인어(es-mx)인 경우, 인스턴스에서 스페인어(es)가 활성화되어 있다면 대체 언어로 스페인어(es)를 지정할 수 있습니다. 자세한 내용은 로캘 특정 언어 및 NLU 예측에 대한 대체 언어 지정 문서를 참조하십시오. 에 대해 가상 에이전트활성화 동적 변환 할 수도 있습니다. 자세한 내용은 에서 언어 감지 및 동적 기계 번역 사용 가상 에이전트 문서를 참조하십시오.

표 1. 지원되는 NLU 언어

서비스	지원되는 언어
ServiceNow NLU	의도 일치 및 엔터티 인식의 경우: 영어 프랑스어 독일어 일본어 스페인어 인텐트 일치에만 해당: 영어 중국어(간체) 덴마크어 네덜란드어 핀란드어 프랑스어 프랑스어(캐나다) 독일어 이탈리아어 일본어 한국어 노르웨이어 폴란드어 포르투갈어 (브라질) 스페인어 스웨덴어
IBM Watson Assistant	영어 중국어(간체) 네덜란드어 프랑스어 독일어 이탈리아어 일본어 한국어 포르투갈어 스페인어
Microsoft LUIS	영어 중국어(간체) 네덜란드어 프랑스어 프랑스어(캐나다) 독일어 이탈리아어 일본어 한국어 포르투갈어 (브라질) 스페인어 터키어
Google Dialogflow ES	영어 중국어(간체) 중국어 (번체) 네덜란드어 핀란드어 프랑스어 프랑스어(캐나다) 독일어 이탈리아어 일본어 한국어 노르웨이어 폴란드어 포르투갈어 포르투갈어 (브라질) 러시아어 스페인어 스웨덴어 태국어 터키어