유휴 Facebook Messenger 채팅 대화 닫기

에이전트가 미리 구성된 시간 동안 비활성 상태였다가 자동으로 대화를 종료하여 활성 Facebook Messenger 채팅 대화를 효과적으로 관리할 수 있도록 합니다.

대화는 가상 에이전트 앱에 대해 Facebook Messenger 구성됩니다. 기본적으로 요청자가 중단한 대화는 예약된 작업에 의해 Time Out Abandoned VA Conversations 매일 자동으로 닫힐 때까지 열려 있거나 유휴 상태로 유지됩니다. 자세한 내용은 종결 가상 에이전트 및 에이전트 채팅 대화 문서를 참조하십시오.

관리자는 시스템 속성을 요청자의 마지막 응답 후 중단된 대화가 열린 상태로 유지되는 시간(초)으로 설정하여 com.glide.cs.facebook_messenger_idle_timeout 앱에 대해 Facebook Messenger 구성된 유휴 가상 에이전트 대화의 기본 시간 제한 기간을 변경할 수 있습니다. 시스템 속성 값은 예약된 작업에 대해 Time Out Abandoned VA Conversations 설정된 시간 간격보다 작아야 하며 기본적으로 2시간(7200초)으로 설정됩니다. 시스템 속성은 기본적으로 사용할 수 없으므로 데이터 형식이 com.glide.cs.facebook_messenger_idle_timeout 정수로 설정된 상태에서 추가해야 합니다. 자세한 내용은 시스템 속성 추가를 참조하십시오.