Os diferentes componentes no Gestão de confiabilidade de serviços( SRM) fornece acesso fácil a diferentes funções. Os recursos e as funções que aparecem dependem da sua função e das permissões correspondentes.
A interface do SRM tem as seguintes seções distintas:Figura 1. Seções da interface
Nota:
Se você usar outras aplicações do Espaço de operações de serviços (SOW), poderá ver a página inicial do SOW em vez da página inicial do SRM. A página inicial do SOW inclui alertas e incidentes de SRM em suas métricas. Dependendo da sua função, você pode ver outros ícones na navegação primária.
Se você vir a página inicial do SOW, selecione um ícone de SRM para exibir informações específicas do SRM.
Seções
Descrição
1 - Cabeçalho
Uma página inicial para o logotipo da sua organização e utilitários no nível do sistema presentes em todos os lugares da interface.
Tudo
Favoritos
Histórico
Espaços
Espaço atual
Pesquisar
Discussões da barra lateral
Ajuda
Notificações
Ícone de perfil: Representa seu perfil
2 - Navegação primária
Fácil acesso a páginas específicas em SRM.
A navegação primária usa ícones, incluindo ícones para Serviços, Tarefas de confiabilidade, Equipes e Cronogramas. Use dicas de ferramentas para identificá-las.
Nota:
Ícone Automação de alertas Só estará disponível se você tiver instalado a aplicação de automação de alertas do ServiceNow Store.
3 - Cabeçalhos de conteúdo
Guias, cartões ou botões que fornecem os meios para realizar tarefas no âmbito do produto. Os elementos no cabeçalho do conteúdo diferem de uma página para outra.
4 - Área de conteúdo
Tela ou a área principal onde você pode coletar informações, ler métricas e executar tarefas.
Nota:
Para minimizar o painel lateral em formulários, navegue até por padrão Preferências > Espaço e desabilite o. Mostrar barra lateral opção.
Essa ação o desabilita em Espaço de operações de serviços, Não apenas SRM.
Só estará disponível se você tiver instalado a aplicação de automação de alertas do ServiceNow Store.