ServiceNow para Microsoft Teams notas da versão

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 18 de fev. de 2021
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da integração ServiceNow para Microsoft Teams no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 4.1.2 - fevereiro de 2021
    • Novo:
      • Para chamadas que exigem resolução de contato superior, um agente pode iniciar uma chamada do Microsoft Teams a partir de um bate-papo diretamente do Espaço do agente.
      • A plataforma requer: Conector Notify para Microsoft Teams (app da Store) Bate-papo do agente (plug-in)
    • Correções.
    • Removido: as capacidades Iniciar bate-papo na tabela de tarefas de RH são removidas para novas instalações prontas para uso.
    Versão 4.0.2 - fevereiro de 2021
    • Novo:
      • Para chamadas que exigem resolução de contato superior, um agente pode iniciar uma chamada do Microsoft Teams a partir de um bate-papo diretamente do Espaço do agente.
      • A plataforma requer: Conector Notify para Microsoft Teams (app da Store) Bate-papo do agente (plug-in)
    • Correções.
    • Removido: as capacidades Iniciar bate-papo na tabela de tarefas de RH são removidas para novas instalações prontas para uso.
    Versão 3.0.12 - dezembro de 2020
    • Fixo:
      • As notificações de aprovação acionáveis intermitentes não são entregues.
      • O funcionário com o idioma definido no perfil do usuário não recebe notificações acionáveis.
      • Quando o NOW Actions é instalado junto com a aplicação ServiceNow for Teams, as respostas à notificação acionável não são capturadas.
      • Quando o plug-in de agendamento de plantão não está instalado, Iniciar bate-papo do Microsoft Teams não responde.
    Versão 3.0.11 - novembro de 2020
    ServiceNow para Microsoft Teams estende a integração do Now Virtual Agent com Microsoft Teams para permitir que os funcionários solicitem e recebam serviços de forma mais eficaz de dentro de Microsoft Teams.