Notas de versão do Agendador de trabalhos para Otimização da força de trabalho

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 3 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação ITSM Work Scheduler para Otimização da força de trabalho no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 3.2.1 - fevereiro de 2025
    Corrigido: problema de critérios de correspondência relacionado a agentes.
    Versão 3.2.0 - novembro de 2024
    Nenhuma mudança de recurso principal. Contém pequenas mudanças e correções de erros.
    Versão 3.1.4 - agosto de 2024
    Defeitos de acessibilidade corrigidos nesta versão.
    Versão 3.1.3 - maio de 2024
    Corrigido: erros de WCAG.
    Versão 3.1.2 - fevereiro de 2024
    Corrigido: erro nos critérios de correspondência.
    Versão 3.1.1 - novembro de 2023
    • Novo: recurso de pontos de extensão
    • Fixo:
      • Problema de WCAG
        • As cores do primeiro plano e do plano de fundo atendem aos limites mínimos de taxa de contraste AA das WCAG 2
        • Elementos com conteúdo rolável podem ser acessados pelo teclado
        • A ordem dos títulos está semanticamente correta
        • O marco de informações de conteúdo está no nível superior
      • Teste da ferramenta Ax
        • Os botões devem ter texto discernível
        • O nível de título deve ser aumentado em 1
        • Os elementos de formulário devem ter rótulos
      • A11y: rótulo ausente para elementos de entrada
    Versão 3.0.0 - agosto de 2023
    • Novo:
      • Migre o mecanismo de recomendação existente para o workbench de atribuições.
      • Adicione critérios de correspondência de fuso horário e disponibilidade para recomendar usuários.
      • Adicione detalhes correspondentes no painel contextual do calendário do Agendador de trabalhos.
      • Impede que o usuário use a classificação e o filtro quando as recomendações estão ativadas.
      • Adicione detalhes de "turno de trabalho" no painel contextual do calendário.
      • Persiste o recolhimento de grupos de atribuição no calendário do Agendador de trabalhos.
      • Adicione critérios de correspondência condicionalmente à regra de correspondência de recomendação.
      • Clicar no link do agente exibirá os detalhes do usuário no painel lateral contextual.
    • Alterado:
      • A implementação de recomendação existente foi substituída pela estrutura do workbench de atribuições para sugerir usuários.
    • Fixo:
      • Problemas de segurança.
    Versão 2.1.0 - agosto de 2023
    • Novo:
      • Criar seção Membros da equipe do painel lateral contextual para filtros de calendário de trabalho
      • Mover o cabeçalho do Agendador de trabalhos para o painel lateral
      • Mover a pesquisa de membros da equipe e a classificação de recomendações para cima do cabeçalho now-calendar
    • Alterado: mudanças de IU na página do agendador de trabalhos e no painel lateral contextual de filtros
    Versão 2.0.2 - abril de 2023
    Fixo:
    • Os usuários do fuso horário UTC não conseguiram exibir o calendário do Turno.
    • O período ativo não foi redimensionado.
    • A exibição da fila de trabalho estava vazia.
    Versão 2.0.0 - fevereiro de 2023
    • Novo:
      • Novos dados de demonstração adicionados
      • Atualizar recomendações quando o usuário clicar na seta para a esquerda/direita para ir para o próximo item
    Versão 1.1.0 - novembro de 2022
    • Novo:
      • Adicione a capacidade de redimensionar períodos de item de trabalho diretamente do calendário sem precisar abrir o registro primeiro na barra lateral.
      • Adicione a capacidade de reatribuir ou mover um período de item de trabalho no calendário do agendador de trabalhos executando ações de arrastar e soltar na grade do calendário.
      • Adicione a capacidade de redimensionar a barra lateral do Agendador de trabalhos.
    • Fixo:
      • Corrigido um problema que impedia o calendário de mudar a data de contexto para a data de início do item de trabalho selecionado devido a um tratamento incorreto de formatos de hora não padrão definidos no perfil do usuário.
    Versão 1.0.4 - agosto de 2022
    Planeje o trabalho de suas equipes e atribua itens de trabalho como incidentes, problemas, solicitações de mudança ou interações a elas com base em suas habilidades e disponibilidade. Exiba os turnos e as atribuições de trabalho de suas equipes e atribua ou reatribua os itens de trabalho de um local centralizado.​