ServiceNow Store - Gestão de serviços de campo notas da versão

O ServiceNow Store contém Gestão de serviços de campo aplicações.

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Versões mais recentes para Gestão de serviços de campo

FSM configurável Espaço do expedidor (27.0.8)

• Desempenho geral aprimorado do Espaço do expedidor
• Introdução de um novo modelo de dados para armazenar cronogramas e eventos pessoais de agentes, equipes e equipamentos
• Adição de estado vazio do Espaço do expedidor que carrega o espaço com uma lista em branco se nenhum grupo/território padrão estiver selecionado
• Adição de várias melhorias de acessibilidade
• Recurso adicionado para mostrar marcadores em tempo real de agentes no mapa do Espaço do expedidor
• Capacidade de filtro de recursos avançada adicionada
• Adicionada a capacidade de mostrar a exibição de rota concluída para a exibição diária
• Vários mecanismos de manipulação de erros adicionados
• Mudanças adicionadas para dependência de tarefa
• Adição de suporte adicional ao gerente para a força de trabalho
• Adição de melhorias relacionadas à Otimização de programação

Manutenção planejada Gestão (2.7.0)

• Novo:
  • Permita que os clientes migrem os planos de manutenção para o plano de trabalho. A migração pode ser feita no nível do plano.
  • A migração em massa não está no escopo desta versão.
• Fixo: gerar ordens de serviço usando a opção de execução sob demanda para cronogramas baseados em condição e script.

Gestão de trabalho planejado (2.7.0)

• Novo:
  • Permita que os clientes migrem os planos de manutenção para o plano de trabalho. A migração pode ser feita no nível do plano.
  • A migração em massa não está no escopo desta versão.
• Fixo: cálculo do prazo de manutenção para tipos de gatilho mensal e anual

Mineração de processos Pacote de conteúdo para FSM (1.4.0)

Mudanças de modelo de dados resolvidas provenientes do nosso plug-in principal (sn_po).

Procurement for Field Service Management (2.0.0)

A aplicação Compras da ServiceNow para serviço de campo oferece integração perfeita entre as aplicações Procurement Service Management e Gestão de serviços de campo. Use esta capacidade para permitir que os trabalhadores móveis de serviço de campo solicitem peças e ativos necessários por meio da Gestão de serviços de compras. Permita que a Gestão de serviços de compras atenda ao pedido e implante os ativos adquiridos por meio dos fluxos de trabalho de gestão de serviços de campo de peças e inventário em execução no aplicativo Mobile Agent.

Programação de turnos para serviço de campo (5.0.0)

• Absorção de dependências do Espaço para gerentes mais recente para FSM
• Melhorias de desempenho da API de planejamento de turno para recuperar cronogramas do WFO

Avaliação inteligente para questionário de serviço de campo (1.0.0)

O Questionário de avaliação inteligente da ServiceNow para serviço de campo fornece modelos para criar e configurar questionários de ordem de serviço. Os modelos fornecem instruções abrangentes compostas por rich text e imagens, bem como perguntas condicionais, comentários e anexos. Disponível por meio do aplicativo Now Mobile Agent, este recurso oferece um layout paginado que combina a capacidade de agrupar perguntas com escolhas em linha.

Otimização da força de trabalho para serviço de campo (5.0.0)

• Absorção de dependências do Espaço para gerentes mais recente para FSM
• Melhorias de desempenho da API de planejamento de turno para recuperar cronogramas do WFO

• Gestão de serviços de campo Notas de versão da Integração de conferência virtual
  Histórico de versões para a Integração de conferência virtual Gestão de serviços de campo no ServiceNow Store.
• Serviço de campo Notas de versão da barra lateral móvel
  Histórico de versões da aplicação Serviço de campo Mobile Sidebar no ServiceNow Store.
• Modelo de NLU de serviço de campo para notas de versão de conversas do Virtual Agent
  Histórico de versões do Gestão de serviços de campo modelo de NLU de serviço de campo para conversas do Virtual Agent no ServiceNow Store.
• Notas de versão das conversas do Virtual Agent para serviço de campo
  Histórico de versões das conversas do Gestão de serviços de campo Virtual Agent para serviço de campo no ServiceNow Store.
• Notas da versão do FSM configurável Espaço do expedidor
  Histórico de versões da aplicação FSM Configurable Espaço do expedidor no ServiceNow Store.
• Notas de versão Now Assist para Gestão de serviços de campo (GSC)
  Histórico de versões da aplicação Now Assist para Gestão de serviços de campo (GSC) na ServiceNow Store.
• Notas de versão da Gestão de manutenção planejada
  Histórico de versões da aplicação Gestão de manutenção planejada no ServiceNow Store.
• Notas de versão da Gestão de trabalho planejado
  Histórico de versões da aplicação Gestão de trabalho planejado no ServiceNow Store.
• Playbooks para notas de versão da Gestão de serviços de campo
  Histórico de versões dos Playbooks para Gestão de serviços de campo no ServiceNow Store.
• Mineração de processos Pacote de conteúdo para notas de versão do FSM
  Histórico de versões do pacote de conteúdo Mineração de processos para aplicação FSM no ServiceNow Store.
• Notas de versão Procurement for Field Service Management
  Histórico de versões da aplicação Procurement for Field Service Management na ServiceNow Store.
• Notas de versão da Programação de turnos para serviço de campo
  Histórico de versões da aplicação Programação de turnos para serviço de campo no ServiceNow Store.
• Mapeamento de site para notas de versão da Gestão de serviços de campo
  Histórico de versões da aplicação Mapeamento de sites para Gestão de serviços de campo no ServiceNow Store.
• Notas de versão da Avaliação inteligente para questionário de serviço de campo
  Histórico de versões da aplicação Avaliação inteligente para questionário de serviço de campo no ServiceNow Store.
• Notas de versão do Team Management for Field Service
  Histórico de versões do Gerenciamento de equipe para serviço de campo no ServiceNow Store.
• Notas de versão da Otimização da força de trabalho para serviço de campo
  Histórico de versões da aplicação Otimização da força de trabalho para serviço de campo no ServiceNow Store.