Notas de versão Workplace Core

Histórico de versões para Workplace Core em ServiceNow Store.

Importante:

Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

Histórico de versões

Versão 2.17.0 - fevereiro de 2024

• Alterado: o painel do gerente do local de trabalho agora pode ser acessado no espaço do Workplace Central. Os clientes que instalaram a versão 2.16.1 ou versões anteriores do app ainda podem acessar a versão antiga do painel. Os clientes que instalam o aplicativo pela primeira vez a partir da versão 2.17.0 podem acessar o painel somente no Workplace Central.
• Fixo:
  • Clicar no link de tarefa de exibição no e-mail usado no celular abre o novo formulário de tarefa.
  • A solicitação de uma atividade de serviço do local de trabalho não acionou a aprovação após a adição de um campo personalizado usado no processo.
  • Traduções aprimoradas para rótulos usados entre a Base de conhecimento e o Diretório de locais.
  • Melhorias gerais na tradução.
• Removido: o painel do local de trabalho foi descontinuado. Os clientes que baixaram a versão 2.15.0 ou qualquer versão mais antiga continuarão a ter o painel e poderão continuar a usá-lo. Os clientes que baixaram a versão 2.16.1 ou mais recente do aplicativo NÃO terão o painel.

Versão 2.16.2 - janeiro de 2024

Correções de segurança.

Versão 2.16.1 - novembro de 2023

• Novo:
  • As seguintes melhorias no perfil do local de trabalho foram adicionadas:
    • Uma nova tabela foi introduzida para consolidar vários perfis de local de trabalho criados para um funcionário.
    • Agora você pode definir um perfil de local de trabalho como primário para um funcionário.
• Alterado:
  • Um script de correção é adicionado para oferecer suporte e facilitar a migração de vários perfis de local de trabalho de um funcionário para a nova tabela m2m para clientes existentes.
  • Agora é permitido criar ou atualizar registros de perfil do local de trabalho com anomalias do tipo Alocação e Atribuição.
• Fixo:
  • Anteriormente, o painel do Workplace Manager não exibia nenhum dado durante a representação. Este problema foi corrigido.
  • Otimizações e correções implementadas para melhorar o desempenho de carregamento de página.

Versão 2.15.0 - agosto de 2023

Novo: a aplicação foi renomeada de Workplace Safety Management para Workplace Core. Não há mudanças na funcionalidade.

Versão 2.14.1 - maio de 2023

• Novo: use a ordem alfabética ou aplique uma classificação personalizada aos seletores de local, andar, área e bairro no Diretório de locais.
• Fixo:
  • Anteriormente, a taxa de capacidade não era baixada do piso para o nível do espaço. Isso foi corrigido.
  • Anteriormente, a geração de códigos QR a partir do tipo de espaço definia a descrição como indefinida. Isso foi corrigido.
  • Anteriormente, ao usar mapas do Mappedin, não era possível clicar nos cartões horizontais. Isso foi corrigido.

Versão 2.13.2 - março de 2023

As notas de versão dos plug-ins relacionados podem ser visualizadas nas notas de versão do respectivo plug-in.

Versão 2.13.1 - fevereiro de 2023

• Alterado
  • Os modelos de e-mail padrão são atualizados para corresponder às diretrizes de estilo e conteúdo do Next Experience. Os novos modelos são instalados ao lado dos antigos, caso os antigos já existam na instância.
  • Atualizados, sempre que possível, os BRs para buscar informações relacionadas ao local usando getValue em vez de getRefRecord.
• Removido: os itens de serviço do local de trabalho não podem ser adicionados por meio da lista relacionada na tabela Salas.

Versão 2.12.1 - novembro de 2022

Alterado: otimizações de desempenho adicionadas ao carregar o diretório do local.

Versão 2.11.1 - agosto de 2022

Corrigido: serviços de local de trabalho, itens de serviço do local de trabalho e subcategoria de item de serviço não foram marcados para tradução.

Versão 2.10.3 - julho de 2022

Corrigido: o mapa de piso DXF agora será carregado sem problemas ao solicitar um espaço usando o produtor de registro.

Versão 2.10.1 - maio de 2022

• Novo
  • Disponibilize a estrutura da tabela Locais nas tabelas Local da Gestão de segurança no local de trabalho.
    • Migre os tipos de local existentes para as tabelas de local do local de trabalho.
    • Para novas entradas nas tabelas do Local de trabalho, o tipo de local é definido automaticamente com base na configuração.
• Alterado: para melhorar as traduções, um campo "Título" foi introduzido nos formulários de solicitação e em outras páginas (por exemplo, no seletor de andar que pesquisa disponibilidade).
• Fixo: anteriormente, os funcionários nem sempre tinham a função de usuário do local de trabalho ao usar atribuições de função do cliente. Isso foi corrigido agora.

Versão 2.9.2 - fevereiro de 2022

• Novo
  • Um novo módulo de definições de aprovação está disponível para configurar fluxos de aprovação personalizados para reservas.
    • Você pode gerenciar e definir vários aprovadores, priorizações e aprovações de várias etapas.
    • Você pode definir aprovadores para casos e reservas de local de trabalho.
• Alterado: as opções de aprovação existentes na Gestão de casos do local de trabalho são migradas como Critérios de desempenho na Gestão de segurança no local de trabalho.
• Fixo
  • As ACLs de diferentes aplicações da Prestação de serviços no local de trabalho não afetarão mais os usuários do modelo normal que acessam os registros do modelo.
  • A importação de espaço não falhará mais se um endpoint ou ponto de partida não estiver definido em uma entidade dxf.

Versão 2.8.1 - dezembro de 2021

• Novo: um novo módulo foi introduzido para permitir que os usuários gerem e imprimam códigos QR para espaços.

Versão 2.7.5 - outubro de 2021

• Novo: suporte adicional foi adicionado para oferecer suporte a todos os 22 idiomas que estão disponíveis atualmente na Now Platform.

Versão 2.7.2 - setembro de 2021

• Novo
  • Todos os serviços de local de trabalho fornecidos pela ServiceNow agora podem ser acessados na Central do funcionário - um único portal unificado para entrega de serviços de vários departamentos.
  • Os conteúdos do local de trabalho agora são classificados como links rápidos, seções e widgets no menu principal do local de trabalho para experiências móveis e desktop

Versão 2.6.1 - junho de 2021

• Novo
  • Como gerente de espaço, você pode identificar nomes de espaço duplicados em um piso de um edifício. Você pode exibir a lista de espaços duplicados criados nesse andar e fazer mudanças, se necessário.

Versão 2.5.3 - março de 2021

• Novo:
  • Agora você pode configurar novos tipos de espaço em Configurações de tipo de espaço.
  • Você pode bloquear um local de trabalho por um período específico. O local de trabalho não estará disponível para reserva durante este período.
• Alterado:
  • Na Prestação de serviços no local de trabalho - Pacote da Gestão de segurança no local de trabalho [workplace-safety-management] versão 2.5.3, o campo de opção Tipo de espaço (space_type) é depreciado. Após o upgrade, os tipos de espaço são configurados na opção de menu Configuração de tipo de espaço. O campo Tipo de espaço (space_type) é migrado como campo Tipo de espaço (location_type) na tabela Espaço [sn_wsd_core_space]. Os clientes com personalização no campo de tipo de espaço depreciado (space_type) são aconselhados a migrar manualmente o fluxo para usar o novo campo de tipo de espaço (location_type). Um novo script de correção, "Preencher tipo de local do tipo de espaço", foi introduzido para executar o trabalho agendado - "Preencher location_type de space_type" na tabela Espaço [sn_wsd_core_space] para migrar o valor do campo de tipo de espaço depreciado (space_type) para o novo tipo de espaço Campo (location_type). O texto da página inicial do portal de serviços no local de trabalho foi alterado.

Versão 2.3.3 - janeiro de 2021

• Novo:
  • Os funcionários agora também podem programar sua chegada para datas futuras.
  • Vários fusos horários agora são tratados com eficiência ao programar uma chegada. Uma configuração é adicionada para exibir automaticamente o fuso horário do edifício selecionado ao programar uma chegada.
  • Agora é possível cancelar uma única reserva de uma reserva de vários dias.
  • Duas novas propriedades são adicionadas para exibir somente edifícios, pisos, áreas e espaços disponíveis ao solicitar reservas para vários dias e para um único dia. A propriedade pode ser ativada/desativada.

Versão 2.3.3 - dezembro de 2020

• Novo:
  • Os funcionários agora também podem programar sua chegada para datas futuras.
  • Vários fusos horários agora são tratados com eficiência ao programar uma chegada. Uma configuração é adicionada para exibir automaticamente o fuso horário do edifício selecionado ao programar uma chegada.
  • Agora é possível cancelar uma única reserva de uma reserva de vários dias.
  • Duas novas propriedades são adicionadas para exibir somente edifícios, pisos, áreas e espaços disponíveis ao solicitar reservas para vários dias e para um único dia. A propriedade pode ser ativada/desativada.

Versão 2.2.4 - novembro de 2020

• Alterado:
  • No Workplace Safety Management (sn_wsd_core) versão 2.1, todas as atualizações e novos recursos estão disponíveis somente no Portal de serviços do local de trabalho. Os serviços de local de trabalho fornecidos por ServiceNow® são removidos do Portal de serviços da Gestão de segurança no local de trabalho (sn_wsd_core) versão 2.1.
  • O Painel de gestão de casos do local de trabalho, o Painel de gestão de reservas e o Painel de recepção de visitantes agora podem ser acessados na aplicação Gestão de segurança no local de trabalho.
  • A aparência da página Minha solicitação do Portal de serviços do local de trabalho/Portal de serviços foi alterada em relação à versão Paris.
  • A duração do horário de check-in da reserva foi modificada. Uma reserva agora deve ser submetida a check-in dentro de 30 minutos a partir da hora de início da reserva, caso contrário, a reserva será cancelada.
  • A interface da web móvel foi aprimorada no aplicativo Now Mobile.
  • O Catálogo de serviços no local de trabalho também pode ser acessado na página inicial do aplicativo Now Mobile.

Versão 2.0.3 - outubro de 2020

• Novo:
  • Um portal de serviços de local de trabalho com todos os recursos relacionados à entrega de serviço no local de trabalho
  • Gestão de conhecimento para criar e gerenciar artigos de conhecimento para serviços de local de trabalho
  • Fazer check-in e check-out de uma reserva
• Alterado: restringe os funcionários de fazerem reservas baseadas em turno se eles não fizerem parte desse turno

Versão 2.0.0 - setembro de 2020

• Não há atualizações de v1.4.3 para v2.0.0

Versão 1.4.3 - agosto de 2020

• Novo:
  • Os gerentes do local de trabalho podem adicionar um espaço a um turno com antecedência e alocar espaços para usuários.
  • Os gerentes do local de trabalho podem usar a mesma programação para vários turnos. Nas versões anteriores, os gerentes do local de trabalho precisavam criar uma programação para cada turno.
  • Os gerentes do local de trabalho podem fechar um edifício, o que cancelará todas as reservas futuras e não permitirá que novas reservas sejam feitas até que o edifício seja reaberto.
  • Localização de recursos da versão de 6 de agosto.

Versão 1.4.0 - agosto de 2020

• Novo:
  • Use o carregamento do mapa do piso para atualizar os registros existentes nas tabelas de administração de espaço, incluindo as seguintes mudanças:
    • Visualizar atualizações antes de confirmar mudanças
    • As mudanças são registradas em log de todos os eventos de upload
  • Localização de recursos da versão de 23 de julho

Versão 1.3.2 - julho de 2020

• Novo:
  • Experiência do gerente do local de trabalho
    • A equipe do local de trabalho pode usar o Painel do gerente do local de trabalho para:
      • Revisar solicitações pendentes de local de trabalho
      • Analisar a capacidade disponível para hoje (espaços e áreas)
      • Monitorar entradas de chegada de hoje
      • Revisar a tendência de tarefas de limpeza não atribuídas
      • Analisar a utilização do espaço usando as reservas de hoje por turnos
  • Atribuição em massa de espaços
    • Use turnos para criar reservas de espaço para vários funcionários ao mesmo tempo
    • Atribua espaços em um nível de departamento adicionando funcionários de um departamento específico a um turno
    • Faça reservas para funcionários em massa com um único clique
  • Atribuição automática de espaços
    • Os espaços designados dos funcionários são reservados automaticamente para eles com base nas definições de perfil do usuário do local de trabalho
    • Os detalhes do local de trabalho do funcionário são preenchidos automaticamente nos formulários de reserva de autoatendimento
    • Os funcionários podem selecionar apenas a data, a hora e/ou o turno nos formulários de reserva e um espaço será atribuído automaticamente a eles

Versão 1.2.2 - julho de 2020

• Novo:
  • Funções adicionais
    • Proprietário do turno: tem visibilidade dos detalhes e reservas de espaço dos turnos de sua propriedade
    • Usuário do local de trabalho: funcionário que acessa o autoatendimento para reservas
  • Reservar uma área: defina a capacidade de uma área de um andar para facilitar as reservas de área para os funcionários. Os funcionários podem trabalhar em qualquer espaço disponível nessa área quando retornarem ao escritório. Você também pode usar este recurso para definir e gerenciar a capacidade de outros espaços, como bairros.
  • Turnos no nível do campus: se um turno se aplicar a todos os edifícios, andares e espaços em um campus, você poderá associar um turno diretamente ao campus.
  • Programar chegadas: defina horários de chegada em vários locais do seu local de trabalho. Os funcionários podem programar sua chegada a esses locais em um dos horários definidos para que você evite grandes reuniões ou longas filas de espera.
  • Plantas baixas
    • Adicionada uma legenda no mapa para indicar a disponibilidade dos espaços em cada andar
    • Passe o cursor sobre um espaço reservado para ver a quem se destina a reserva

Versão 1.1.4 - junho de 2020

• Novo:
  • Recurso de mapas do piso
    • Carregue um mapa de piso na ServiceNow. Somente o formato .dxf do AutoCAD é compatível.
    • Preencher tabelas de administração de espaço carregando mapas de piso
    • Renderizar mapas de piso dentro da Gestão de segurança no local de trabalho
    • Mostrar espaços reserváveis e não reserváveis em mapas de piso
    • Mostrar todos os locais definíveis em um mapa de piso (por exemplo, campus, edifício, piso, áreas, espaços)
  • Reservas automáticas de funcionários para espaços
    • Fazer reservas de espaço de um dia ou de vários dias

Versão 1.1.1 - junho de 2020

• Novo:
  • Quatro novos produtores de registro estão disponíveis para gerentes de local de trabalho:
    • Adicionar um turno: crie um turno a partir do portal.
    • Adicionar uma tarefa: crie tarefas ad-hoc e programadas no portal. Uma tarefa pode ser criada por envio do produtor de registro.
    • Reservar um espaço: reserve um espaço para os funcionários que estão alocados em um turno.
    • Adicionar uma definição de tarefa planejada: crie definições de tarefas planejadas sem precisar acessar a exibição da plataforma.
• Alterado:
  • Painel do gerenciador de local de trabalho atualizado: fornece uma exibição de capacidade e uma exibição de tarefas do local de trabalho, com base no local.

Versão 1.0.9 - maio de 2020

• Com a aplicação Workplace Core, configure rapidamente espaços limpos e socialmente distantes para o retorno dos funcionários. Com os líderes de departamento, os gerentes de serviço no local de trabalho podem reservar espaços disponíveis para funcionários em turnos. Os espaços podem ser programados para desinfeção antes e depois desses turnos. Com relatórios e painéis, os gerentes do local de trabalho podem exibir quantos espaços disponíveis foram reservados. Os gerentes do local de trabalho também têm uma exibição em tempo real de todos os status da tarefa de limpeza, incluindo um histórico completo da trilha de auditoria.

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Todas as decisões relacionadas à implementação desta aplicação são de responsabilidade exclusiva da organização que utiliza este aplicativo. As organizações concordam que o uso da aplicação não é uma representação pela ServiceNow em relação à conformidade da aplicação com qualquer lei ou regulamentação e qualquer linguagem sugerida fornecida pronta para uso com a aplicação não constitui aconselhamento jurídico pela ServiceNow.

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