ServiceNow Store - Prestação de serviços no local de trabalho notas da versão

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 12 min. de leitura

    • O ServiceNow Store contém Prestação de serviços no local de trabalho aplicações.

    Acesse o site do ServiceNow Store para ver todos os apps disponíveis e obter informações sobre como enviar solicitações para a loja.

    Versões mais recentes para Prestação de serviços no local de trabalho

    Mapeamento interno (1.12.0)
    • Novo:
      • Uma nova página agora está disponível para configurar a impressão de mapas, acessível na Administração baseada em mapas e nos Mapas de diretórios de locais. As opções de configuração incluem:
        • Visualização do mapa
        • Modos vertical e horizontal
        • Seleção de tamanho de página
        • Título da página personalizável
        • Exibição da legenda do mapa
        • Exibição de alfinete de local
        • Tamanho da fonte e tamanho do ícone ajustáveis
        • Opção para adicionar carimbo de data/hora
        • Capacidade de remover o mapa externo
        • Priorização de espaços específicos para exibição
        • Conversão de espaços em rótulos numerados com legenda correspondente para plantas baixas densas
    • Fixo:
      • Corrigido um problema em que o botão Exportar para o AutoCAD apagava todas as mudanças do CAD.
      • Os pisos agora são exibidos corretamente para origens de varredura no Editor de exibição.
      • Os administradores de mapa agora podem excluir uma origem, mesmo se o trabalho de configuração falhar.
      • Aumentou o nível máximo de zoom para 24 para resolver problemas de colisão.
      • O Map Studio não usa mais tipos de local inativos durante a configuração do arquivo.
      • Erros de georreferência que causam falhas de arquivo.
    Spoke da Metrikus (1.0.5)
    Nenhuma mudança.
    Now Assist para Workplace Service Delivery (WSD) (1.0.0)
    O Now Assist for Workplace Service Delivery aprimora sua experiência nos Serviços de local de trabalho da ServiceNow com capacidades de IA generativa. Transforme a experiência do funcionário permitindo uma interação perfeita com espaços físicos por meio da tecnologia de IA generativa.
    Workplace Agent for Mobile (1.2.0)
    Alterado: o administrador pode adicionar o atributo "AlternativoTextValue" para especificar um texto alternativo.
    Mapeamento interno do local de trabalho (1.13.0)
    • Novo:
      • Melhorias no diretório de locais:
        • Opção para exibir os nomes dos funcionários que reservaram um espaço no mapa.
        • Capacidade de exibir atribuições de lugares permanentes e os nomes dos funcionários que reservaram um espaço no mapa simultaneamente.
        • Capacidade de abrir um mapa de campus com base na localização do perfil do local de trabalho de um funcionário.
      • Mapeamento interno para quiosque:
        • Experiência do administrador: configure plantas baixas para quiosques com opções para definir níveis de zoom do mapa, orientação, alfinetes de localização e habilitar recursos como orientação, filtros, exibição do nome do funcionário e criação de um caso.
        • Experiência do usuário final: introdução de uma nova IU dedicada a interações de quiosque.
    • Alterado:
      • O carregador de página não aparece mais quando permanece no mesmo andar no Diretório de locais.
      • Os filtros agora estão consolidados em um painel lateral, incluindo a filtragem de bairro, que foi removida da legenda.
    • Corrigido: tempo de carregamento aprimorado ao pesquisar um espaço no diretório de locais.
    • Removido: cápsulas de filtro exibidas anteriormente na parte superior da tela.
    Sincronização do calendário do local de trabalho (3.0.0)
    • Novo:
      • Suporte para autenticação pessoal: sincronize reservas feitas no WSD com o MS Exchange Online usando as credenciais pessoais do usuário.
      • Propriedade do sistema para habilitar o recurso de autenticação pessoal.
      • Quando a autenticação pessoal estiver habilitada, a tela de login do MS Exchange aparecerá em todos os três fluxos:Reserva rápida, Reserva avançada e Fluxo de detalhes do espaço.
    • Alterado:
      • A configuração assistida atualizada indica as etapas de configuração necessárias para o recurso de autenticação pessoal.
      • Todos os fluxos de designer foram atualizados para serem executados como usuário conectado em vez de como um administrador quando a autenticação pessoal está configurada.
      • O campo E-mail do modo estrito aparecerá na configuração do provedor somente se a Autenticação pessoal ou o modo estrito estiver habilitado na propriedade do sistema.
    • Removido: campo Modo estrito da configuração do provedor. A configuração do Modo estrito foi movida para a propriedade do sistema.
    Gestão de casos do local de trabalho (1.20.0)
    • Fixo:
      • As categorias de serviço e as subcategorias de serviço foram classificadas incorretamente ao usar o add-in do Outlook.
      • Uma referência inválida a um serviço de local de trabalho inexistente foi incluída nos dados de demonstração.
      • A exclusão de um local que foi atribuído a um serviço de local de trabalho deixará um registro de local do item de serviço do local de trabalho em branco, tornando o serviço indisponível para outros locais.
      • Suporte aprimorado para traduções
      • Correções de segurança
    Central do local de trabalho (1.10.3)
    • Novo:
      • Mapeamento interno adicionado ao módulo de configuração de quiosque
      • Capacidade de imprimir mapas para administração baseada em mapas
    • Fixo:
      • O filtro do formulário de contexto lateral não mostrava locais correspondentes ao piso selecionado quando um novo piso era selecionado.
      • No Planejamento de cenário agrupado por bairro, a ação de atribuição de usuário estava disponível mesmo para espaços não associados a nenhum bairro.
      • O Scenario Planning permitiu que as barras de pilha fossem movidas para diferentes andares usando o menu suspenso de andares, apesar do estado ser aprovado.
    Concierge para local de trabalho (1.3.1)
    Corrigido: suporte aprimorado para traduções.
    Conectores de local de trabalho (1.12.0)
    Erro corrigido: não é possível publicar dados via webhook ao fornecer credenciais de usuário usando o postman.
    Workplace Core (2.21.0)
    • Alterado: o painel do gerente do local de trabalho agora pode ser acessado no espaço do Workplace Central. Os clientes que instalaram a versão 2.16.1 ou versões anteriores do app ainda podem acessar a versão antiga do painel. Os clientes que instalam o aplicativo pela primeira vez a partir da versão 2.17.0 podem acessar o painel somente no Workplace Central.
    • Fixo:
      • Clicar no link de tarefa de exibição no e-mail usado no celular abre o novo formulário de tarefa.
      • A solicitação de uma atividade de serviço do local de trabalho não acionou a aprovação após a adição de um campo personalizado usado no processo.
      • Traduções aprimoradas para rótulos usados entre a Base de conhecimento e o Diretório de locais.
      • Melhorias gerais na tradução.
    • Removido: o painel do local de trabalho foi descontinuado. Os clientes que baixaram a versão 2.15.0 ou qualquer versão mais antiga continuarão a ter o painel e poderão continuar a usá-lo. Os clientes que baixaram a versão 2.16.1 ou mais recente do aplicativo NÃO terão o painel.
    Administração de locação de local de trabalho (1.5.0)
    • Novo:
      • 3 novas tabelas para capturar mais dados relacionados ao contrato de leasing: responsabilidades do contrato de local de trabalho, cláusulas contratuais do local de trabalho e opções de contrato do local de trabalho.
      • Adição de mais campos à tabela de contrato de local de trabalho existente.
    Gestão de manutenção do local de trabalho (1.6.0)
    Corrigido o erro relacionado ao produtor de registro Enviar uma solicitação de manutenção.
    Gestão de mudança de local de trabalho (1.9.2)
    Corrigido: o local “De” não era preenchido automaticamente no formulário de solicitação “Mesa de mudança”.
    Gestão de reservas do local de trabalho (2.16.0)
    • Novo:
      • Encontre espaços com mais facilidade selecionando horários de início e término. A seleção de uma data de término só é necessária ao reservar um espaço que cobre vários dias.
      • Atualize automaticamente o resultado da pesquisa ao alterar os critérios de pesquisa.
      • Permita que os planejadores de eventos e outros usuários-chave ignorem várias configurações do módulo reservável, permitindo que eles:
        • Reserve um espaço para mais do que o máximo de dias permitidos no futuro.
        • Reserve um espaço por mais tempo do que a duração máxima.
        • Crie uma reserva recorrente para uma série mais longa.
        • Mova reservas entre diferentes módulos reserváveis na experiência do planejador de eventos.
      • Filtrar por tipos de espaço ao gerenciar reservas na experiência do planejador de eventos.
    • Fixo:
      • Evite o cancelamento dos links de reunião virtual para reservas recorrentes criadas de uma origem que não seja da ServiceNow.
      • Os serviços padrão e a finalidade do local foram exibidos incorretamente em tamanhos menores na exibição do calendário.
      • Fechar o popover no Planejador de eventos pode travar no estado de carregamento.
      • O diretório de locais não era exibido quando não havia nenhum mapa atribuído ao campus ou edifício selecionado abrindo-o no planejador de eventos.
      • Os funcionários puderam selecionar vários espaços para uma reserva recorrente na exibição de programação.
      • O cálculo dinâmico da contagem de ocorrências não foi atualizado quando a data de início foi alterada.
      • A contagem de ocorrências não foi atualizada ao alterar a data de início ou de término ao fazer uma reserva recorrente até uma data específica.
      • Os serviços removidos ainda podem aparecer nas notificações por e-mail de atualização.
      • Adicionar um novo serviço no prazo definiria o estado como "Em andamento".
      • Os funcionários podem tentar fazer reserva com um edifício que foi indicado como não reservável se o edifício tiver sido salvo nas preferências do usuário.
      • O modelo de e-mail "Cancelar PL de reserva" listou os locais selecionados inicialmente e atualizados como cancelados no caso de reservas de vários locais.
      • O estacionamento foi verificado ao exibir ou editar um registro de visitante existente que faz parte de uma reserva.
      • Os cronogramas de dia da semana estavam visíveis ao programar uma reserva para um dia de fim de semana.
      • Os nomes dos locais e dos organizadores estavam ausentes no e-mail quando uma reserva de grupo é feita para funcionários diferentes.
      • O campo "add-day" não era desabilitado se a reserva de vários dias fosse definida como maior que um, ao gerenciar os módulos reserváveis na exibição de lista.
      • O fuso horário incorreto foi exibido para o local usando o fuso horário Ásia/Kolkata no planejador de eventos.
      • Vários rótulos usados para uma reserva recorrente não foram traduzidos corretamente para o holandês.
      • Os rótulos de dia, semana e mês não foram traduzidos ao criar uma reserva recorrente.
      • Melhorias de desempenho ao carregar a página de detalhes do espaço no portal de serviços para local de trabalho
      • Melhorias de acessibilidade implementadas com rótulos aprimorados, atributos aria, marcação de tabela e muito mais.
    Workplace Reservations for Microsoft Outlook Add-in (1.11.0)
    Novo: Suporte para autenticação pessoal: sincronize reservas feitas na Prestação de serviços no local de trabalho com o Microsoft Outlook usando credenciais pessoais de um usuário do local de trabalho.
    Prestação de serviços no local de trabalho Componentes (1.10.2)
    As notas de versão dos plug-ins relacionados podem ser visualizadas nas notas de versão do respectivo plug-in.
    Prestação de serviços no local de trabalho Empresarial (1.3.0)
    As notas de versão dos plug-ins relacionados podem ser visualizadas nas notas de versão do respectivo plug-in.
    Prestação de serviços no local de trabalho para dispositivos móveis (1.14.0)
    • Fixo:
      • Nenhum resultado foi exibido ao pesquisar um espaço disponível na data futura quando a configuração de dia inteiro foi definida como padrão.
      • Em alguns casos, as mesas e as salas de reunião eram exibidas ao selecionar um módulo reservável criado para reservar mesas.
      • Ao usar a página de detalhes do espaço, os funcionários não puderam pesquisar a disponibilidade quando o número de ocorrências foi definido como um.
      • Os funcionários podem ver "Tornar assunto privado" usando a página de reserva rápida, mesmo quando a "sensibilidade de exibição" está desabilitada.
    Prestação de serviços no local de trabalho Integração com Microsoft Locais (1.1.1)
    Corrigido: erros relacionados a traduções e internacionalização.
    Prestação de serviços no local de trabalho Profissional (1.1.0)

    O ServiceNow Workplace Service Delivery Professional fornece um pacote de aplicações para ajudar a oferecer experiências digitais para que os funcionários interajam com os serviços oferecidos pelo local de trabalho. A solução também oferece suporte a líderes de local de trabalho/instalações com gestão e otimização completas do local de trabalho.

    O pacote inclui as seguintes aplicações:

    • Gestão de casos do local de trabalho
    • Gestão de reservas do local de trabalho
    • Sincronização de calendário do local de trabalho
    • Workplace Indoor Mapping
    • Gestão de visitas ao local de trabalho
    • Central do local de trabalho
    • Suplemento do Microsoft Outlook para reservas de local de trabalho
    • Workplace Service Delivery with Mappedin Integration
    • Workplace Core

    A aplicação Workplace Service Delivery Professional permite que os clientes baixem facilmente todas as aplicações licenciadas da Prestação de serviços no local de trabalho de uma só vez, eliminando a necessidade de instalá-las individualmente.

    Para instalar automaticamente todas as aplicações do Workplace Service Delivery Professional de uma só vez, baixe o pacote ServiceNow Workplace Service Delivery Professional.

    Prestação de serviços no local de trabalho Pacote (2.15.0)
    Alterado: a aplicação foi renomeada de Workplace Service Delivery Professional para Workplace Service Delivery Suite.
    Quiosque de serviços no local de trabalho (1.2.0)
    • Novo: o portal do quiosque agora é compatível com a aplicação Mapeamento interno
    • Alterado: o último campo ativo foi movido para outra tabela, pois atualizava constantemente os campos update_by e update_at dos registros de quiosque.
    Workplace Space Management (1.14.0)
    • Fixo:
      • As verificações de conflitos eram realizadas somente quando uma solicitação de assistência de espaço era aberta no UIB, mas elas também devem ser executadas durante a ação de "implantação" para considerar todas as mudanças de alocação nos espaços selecionados.
      • O plano de programação não era compatível com todos os formatos de data.
      • Os espaços recomendados não foram exibidos como realçados durante o carregamento do mapa inicial para tarefas de recomendação de espaço.
      • O campo "Nome completo" nas tabelas de local do WSD foi calculado incorretamente, mostrando todos os valores de hierarquia primária.
      • No mapa de piso Visão geral do edifício, a função "Remover alocação" removeu o tipo de alocação incorreto em vez do selecionado.
      • Na Recomendação de espaço, gerar uma solicitação de Assistência de espaço após a implantação de espaços não atualiza a tabela de execução.
      • Nas solicitações do Space Assist, a tabela de execução não foi atualizada após a implantação das opções de espaço.
      • No Scenario Planning, depois de selecionar vários espaços e executar a ação "Remover alocação", a página parou de responder.
      • A seleção das caixas de seleção de legenda não funcionava corretamente quando várias alocações eram configuradas para um único espaço.
      • O painel do lado direito encontrou problemas na Visão geral do edifício e no Planejamento de cenários quando um único espaço tinha várias alocações configuradas.
      • A dica da ferramenta do rótulo da legenda com reticências não foi exibida para entidades de local de trabalho para espaços com várias alocações no Planejamento de cenários e Visão geral do edifício.
      • Os detalhes do edifício, andar e espaço não foram exibidos durante o cancelamento da atribuição de usuário na visão geral do edifício.
      • Na Visão geral do edifício, atribuir ou mover um usuário no nível de andar ou de área não recalculou o KPI na guia Plano de pilha.
      • No Planejamento de cenários agrupado por bairro, o cancelamento da atribuição de um usuário fez com que o registro de atribuição de local do bairro fosse removido em vez de desativado.
      • No Planejamento de cenário, os valores selecionados anteriormente não foram apagados ao adicionar uma nova alocação ou atribuição de usuário por meio do mapa de piso.
      • A seleção de Laço de atribuições de usuário na administração baseada em mapa não funciona corretamente quando o desenho cruza com o texto do nome de usuário.
      • Melhorias de desempenho ao carregar a visão geral do edifício e os planos de cenário no espaço do Workplace Central.
      • Melhorias de acessibilidade implementadas com fluxo de página aprimorado, zoom e muito mais.
      • Correções de segurança.
    Gestão de visitas ao local de trabalho (1.16.1)
    • Fixo:
      • A função de Equipe visitante agora tem acesso somente leitura aos painéis.
      • O campo Co-host agora é preenchido quando o registro do visitante é feito por meio do Virtual Agent.