Administrador do Now Assist Notas de versão do console

Histórico de versões da aplicação de console Administrador do Now Assist no ServiceNow Store.

Importante:

Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

Histórico de versões

Versão 5.0.4 - fevereiro de 2025

• Novo:
  • Integração de processamento de estouro de dados no Console do administrador do Now Assist. Os administradores de dados podem recusar o estouro do Azure.
  • Habilitação de entrada de voz para o painel do Now Assist dentro do Console de administração do Now Assist. Habilitar esta opção no Console do administrador permite que os usuários configurem suas preferências de acessibilidade para ativar a conversão de voz para texto no painel do Now Assist.
  • Ativação de habilidades da ServiceNow editadas com o kit de habilidades do Now Assist. Depois de fazer mudanças em uma habilidade da ServiceNow no Skill Kit, você pode ativar a habilidade atualizada no Console do administrador do Now Assist.
  • Ativação de habilidades com ação de fluxo como uma modalidade do kit de habilidades do Now Assist. Você pode criar habilidades personalizadas no kit de habilidades que atuam como ações de fluxo e ativar essas habilidades no console do administrador do Now Assist.
• Alterado: as configurações de compartilhamento de dados foram movidas para uma nova seção com processamento de estouro de dados.

Versão 4.1.16 - dezembro de 2024

Esta é uma versão de patch para correções de erros e compatibilidade com XP3.

Versão 3.1.4 - dezembro de 2024

• Como parte desta versão, os itens abaixo foram liberados:
  • Aprimoramento de SPP em NAA
  • Detalhes do datacenter comercial dos EUA a serem adicionados na guia Região
  • Mudanças de backport para integração de solução de problemas do Now Assist ao NAA para Washington
  • A integração de logs de configuração do monitor no administrador do Now Assist para o kit de habilidades do Now Assist

Versão 4.1.9 - novembro de 2024

• Novo:
  • Guardião do Now Assist [ofensiva, injeção de prompt, filtros]: permite que os clientes monitorem e controlem as proteções por meio do administrador do Now Assist. As saídas serão bloqueadas se forem detectadas tentativas de conteúdo ofensivo ou de injeção de prompt e o bloqueio estiver habilitado.
  • Integração de monitoramento proativo de erros no administrador do Now Assist (NAA).
  • Adição de um campo "Script avançado" à IU de configuração de habilidades do Now Assist, permitindo a configuração de scripts para controlar a visibilidade da habilidade. Este recurso restringe a geração do Playbook e outras habilidades que usam o modelo GPT-4o, que atualmente não é compatível com a região APAC.
  • Introdução de uma nova tabela, Status de configuração de habilidade do Now Assist. Anteriormente, campos como "ativo", "in_product_active" e "in_product_roles" eram atualizados quando os clientes configuravam habilidades por meio da configuração assistida, marcando os registros de configuração de habilidades como atualizados pelo cliente. Consequentemente, todas as atualizações em versões subsequentes não foram refletidas nas instâncias do cliente. Para resolver isso, os campos foram movidos para a tabela recém-introduzida, reduzindo a necessidade de proprietários de BU ou habilidade escreverem scripts de correção para atualizar registros com as mudanças mais recentes.
• Alterado: "Gravar com o Now Assist" foi renomeado para "Menu de contexto do Now Assist".

Versão 4.0.9 - setembro de 2024

• Novo: como parte da versão de setembro, estamos lançando o recurso de solução de problemas do administrador do Now Assist, no qual forneceremos:
• Forneça um relatório resumido do diagnóstico com o seguinte:
  • A proposta de problema deve definir as categorias corretas de problemas
  • Ações recomendadas
• Para o diagnóstico, o usuário pode optar por baixá-lo como um relatório para rastrear posteriormente.

Versão 4.0.5 - agosto de 2024

• Novo:
  • Ativação de habilidades da plataforma: os administradores da ServiceNow terão um mecanismo para configurar e ativar a habilidade da plataforma de navegação.
  • Escreva com a ativação do Now Assist: os administradores podem permitir que seus agentes usem as capacidades do Now LLM Service para escrever e-mails, anotações para lidar com casos relevantes do solicitante ou respostas a bate-papos do usuário.
  • Ativação de habilidades personalizadas: os administradores podem usar o kit de habilidades do Now Assist para criar habilidades personalizadas que são alimentadas por LLMs de terceiros e ativá-las usando o console do administrador do Now Assist para desbloquear novas capacidades de IA generativa nas personas de agente, solicitante e executante.

Versão 3.1.2 - julho de 2024

Corrigido: fluxo de habilidades do GCC.

Versão 3.0.5 - junho de 2024

• Novo: gerencie o suporte a vários idiomas e as traduções dinâmicas em aplicações Now Assist para oferecer suporte a usuários que falam idiomas diferentes
• Corrigido: defeitos do Domain Separation

Versão 1.2.5 - novembro de 2023

• Novo:
  • Mudanças de conteúdo, atualizações de IU do app de suporte após a configuração da habilidade
  • Cartões de habilidade do VA
• Corrigido: problemas de configuração da Configuração assistida, problemas de IU etc.

Versão 1.0.20 - setembro de 2023

O Administrador do Now Assist Console fornece uma maneira de ativar, gerenciar e monitorar as aplicações do Now Assist.

Ele tem seções de visão geral, recursos e configurações da plataforma para separar as tarefas que você pode executar. Inclui recursos úteis, como links para informações mais detalhadas e perguntas frequentes.