Modelos de dados do cliente para notas de versão B2B2C
Histórico de versões dos Customer Service Management Modelos de dados do cliente para B2B2C no ServiceNow Store.
Importante:
Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.
Histórico de versões
- Versão 2.0.0 - fevereiro de 2025
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- Novo:
- Aprimorou a segurança da tabela Consumidor de conta (sn_acct_consumer_account_consumer) adicionando ACLs de negação.
- Implementou a estrutura de responsabilidade declarativa para relacionamentos de membros da equipe de contas para as personas de agente de relacionamento e colaborador.
- Novo:
- Versão 1.0.2 - setembro de 2022
- Correções.
- Versão 1.0.1 - julho de 2021
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- Novo: o Customer Data Models for B2B2C (business-to-business-to-consumer) permite que organizações de todos os setores configurem facilmente relacionamentos com clientes em vários níveis, permitindo rastrear fluxos de casos de clientes comerciais até seus clientes finais. Com o modelo B2B2C, você pode oferecer suporte a clientes comerciais que, por sua vez, oferecem suporte ao consumidor final. Este modelo pode ser usado para oferecer suporte a:
- Funcionários de um cliente comercial
- Consumidores finais de um cliente comercial
- Novo: o Customer Data Models for B2B2C (business-to-business-to-consumer) permite que organizações de todos os setores configurem facilmente relacionamentos com clientes em vários níveis, permitindo rastrear fluxos de casos de clientes comerciais até seus clientes finais. Com o modelo B2B2C, você pode oferecer suporte a clientes comerciais que, por sua vez, oferecem suporte ao consumidor final. Este modelo pode ser usado para oferecer suporte a: