Notas de versão do Enterprise Asset Management

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 11 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação ITAM Enterprise Asset Management no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 8.1.0 - fevereiro de 2025
    • Novo: os ativos de hardware podem ser gerenciados por meio de fluxos de EAM quando o OTAM está instalado.
    • Fixo:
      • Adição de um botão de ação declarativa intitulado "Novos ativos de palete" na guia "Ativos" (alm_asset) e "Novos modelos de palete" na guia "Modelos" (cmdb_model), respectivamente.
      • Para o pedido de descarte, modificou o qualificador para filtrar ativos que estão no mesmo depósito que o depósito do pedido de descarte; ativos que estão em subestados revenda pendente, descarte pendente, reparo pendente e bugive; e para consumíveis que têm o campo Planejado para descarte definido como Verdadeiro.
      • A importação em massa agora importará campos de referência que não fazem distinção entre maiúsculas e minúsculas.
      • O campo Local agora está definido como necessário para ativos que estão no estado "Em uso".
    • Removido: removeu as guias "Palete" dos módulos Gestão de modelos e Bens ativos.
    Versão 7.0.3 - novembro de 2024
    • Fixo:
      • A capacidade de importar mesmo se a cadeia de caracteres na Importação em massa do Excel não tiver o mesmo caso que a cadeia de caracteres do banco de dados.
      • O campo de local é obrigatório quando o estado do ativo está no estado "Em uso".
      • O botão Novo no Plano de manutenção.
    Versão 7.0.2 - outubro de 2024
    Corrigido: uma tarefa de recuperação deve ser criada após a conclusão da tarefa de implantação em uma atualização de ativo empresarial.
    Versão 6.1.2 - outubro de 2024
    • Fixo:
      • Os campos Estado e Subestado do ativo devem ser marcados como editáveis depois que o ativo é recebido de uma solicitação de ativo empresarial.
      • Depois de ser atribuído a um usuário, o estado do ativo consumível deve ser definido como Consumido em vez de Em uso.
    Versão 7.0.1 - setembro de 2024
    • Fixo:
      • Depois que o modelo for publicado no idioma sueco, o Fabricante deverá ser incluído no campo Nome no item do catálogo.
      • O requisito de peça deve ser marcado como entregue depois que a tarefa de seleção for encerrada.
      • Quando o consumível é atribuído a um usuário a partir do botão de ação de consumo, o estado deve ser Consumido.
      • O estado e o subestado do ativo devem ser editáveis depois que o ativo é recebido do pedido de estoque da empresa.
      • Criando o novo plano de manutenção para o espaço de OT.
      • O mapeamento interno para dados de demonstração de ativos foi atualizado
    • Removido: categoria de recurso "secundário" do licenciamento da Gestão de ativos empresariais.
    Versão 7.0.0 - agosto de 2024
    • Novo:
      • Defina atributos de calibração em modelos e ativos para habilitar a programação e a execução e acompanhar o andamento e os resultados.
      • Crie novos espaços e funções personalizados para instalações, assistência médica e tecnologia operacional (OT).
      • Solicite o reparo de ativos com defeito ou com reparo pendente usando o fluxo de Reparo.
      • Retorne os ativos que você tem em seu depósito pessoal para um depósito diferente criando uma tarefa de entrega
      • Selecione ativos em seu depósito facilmente para fornecimento, solicitações de ativos empresariais e fluxos de trabalho de atualização de ativos empresariais, habilitando a tarefa de seleção para seu depósito.
      • Permita que os usuários da Gestão de serviços de campo Pro ou da Gestão de serviços de campo Enterprise utilizem a funcionalidade da aplicação Gestão de trabalho planejado para gerenciar planos de trabalho de dentro do Enterprise Asset Workspace.
      • Gerencie o ciclo de vida completo dos modelos empresariais com eficiência aplicando modelos de ciclo de vida do modelo calculado.
      • Integre vários ativos de uma só vez criando pedidos de integração no Enterprise Asset Workspace.
    Versão 6.1.0 - maio de 2024
    • Novo:
      • Criado um novo trabalho de programação para contar o número de ativos e inserir nas tabelas de uso de ativos.
      • Propaga as taxas de unidade de assinatura para as categorias de recursos de OT na tabela de categorias de recursos de licença e mapeia as categorias de modelo de OT para as categorias de recursos de OT.
    • Fixo:
      • A leitura dos detalhes do local dos marcadores de início e término de um segmento no pop-up do mapa geográfico.
      • A função de técnico do Enterprise deve ter acesso à ordem de serviço e às guias de tarefas da ordem de serviço no módulo de gestão de trabalho.
      • A leitura dos detalhes do local do mapa para o marcador de início ou o marcador de término do segmento.
      • O campo de ativo em uma tarefa de preparação emprestada deve persistir após o fechamento da tarefa de preparação.
      • ACLs de segurança.
    Versão 6.0.1 - março de 2024
    • Fixo:
      • Correção de notificação de criação de ativo: foi corrigido um problema em que mensagens de aviso indesejadas apareciam durante a criação de ativos pré-montados usando modelos de demonstração.
      • Atualizações do modelo de compras: corrigiu o estado da ordem de compra para pedidos recebidos no modelo de compras, atualizando a precisão da gestão de pedidos.
      • Gestão de acesso para EAM: direitos de acesso restaurados ao EAM Manager e ao EAM Admin para gerenciar listas relacionadas de linhas de importação de dados do fornecedor, garantindo o gerenciamento e a supervisão de dados adequados.
      • Correções de dados de demonstração: corrigidas linhas de despesa e dados de ativos ausentes para dados de demonstração de CTP, garantindo a integridade e a precisão dos dados de demonstração para CTP.
      • Atualização do processo de descarte de ativos: foi introduzida a capacidade de liberar ativos complementares de ativos pré-montados na tarefa de verificação de pedidos de descarte.
      • Melhorias no acesso ao painel: erros de acesso resolvidos no painel de visão geral de compras e no painel de CTP.
      • Otimização da configuração de CTP: removeu tabelas de valores de tarefas não EAM da lista de tabelas de valores propagadas padrão na configuração de CTP na Central de administração, simplificando a gestão de tabelas de preços.
      • Funcionalidade de pedido de revenda: os ativos em um estado Descontinuado agora podem ser adicionados aos pedidos de revenda, expandindo as opções de descarte de ativos.
      • Correção de erro na criação de ativo linear: foi corrigido um erro relacionado à ausência de informações do fim da vida útil ao criar um novo ativo linear.
      • Correção de criação de tarefa de ordem de serviço: erros corrigidos na lista relacionada Todas as tarefas relacionadas para ativos durante a criação de tarefas de ordem de serviço.
      • ACLs vazias corrigidas adicionando funções de EAM.
    Versão 6.0.0 - fevereiro de 2024
    • Novos recursos:
      • Custo total de propriedade do ativo (CTP do ativo)
      • Playbook de integração de vários ativos
      • Hierarquia de ativos
      • Lista de tarefas consolidadas em um registro de ativo
      • Mudanças na gestão de trabalho
      • Tarefas de ordem de serviço no aplicativo Mobile Agent
      • Central de administração
    Versão 5.1.1 - janeiro de 2024
    • Fixo:
      • Adicione funções de EAM a ACLs vazias.
      • O ativo consumível deve ser criado quando for recebido de uma ordem de compra criada manualmente.
      • O consumível recebido de um pedido de estoque do Enterprise agora é criado com uma categoria de modelo do Enterprise correspondente.
      • Ativos com estado desativado não devem estar disponíveis para adição a uma solicitação do catálogo de pedidos de revenda.
      • Remova o ID do componente do modelo de um ativo secundário que foi liberado de seu ativo montado pelo usuário durante o descarte.
      • Quando os ativos em um palete são descartados/revendidos e o próprio ativo do palete é cancelado durante a tarefa de verificação (excluído do fluxo de descarte), o ativo do palete deve ser limpo dos campos primários nos ativos descartados/revendidos.
      • O depósito deve ser preenchido quando um ativo secundário consumível de um ativo montado pelo usuário é trocado.
      • O campo Ativo deve ser preenchido no xml de exibição da tarefa de pedido de movimentação.
    Versão 5.1.0 - novembro de 2023
    • Fixo:
      • O técnico do ativo empresarial pode exibir a classificação do modelo no registro do modelo.
      • Os ícones de mapa geográfico e de mapa interno são exibidos no painel contextual direito dentro do formulário de ativo.
      • A abertura do controle de log de atividades não está disponível na tarefa de ordem de serviço.
      • O estado e o subestado do ativo devem ser editáveis depois que o ativo for recebido.
      • O estado de ativo montado pelo usuário não deve ser movido para fora do estado Criar antes de montar os ativos secundários necessários.
      • Ao descartar um ativo pré-montado com complementos, os ativos de complemento devem ser liberados do ativo primário depois que a tarefa verificada for encerrada.
      • A criação de um ativo a partir do modelo pré-montado deve sempre preencher o tipo de ativo como "Pré-montado".
      • Adição do campo de local a todos os itens do catálogo de ativos empresariais nos dados de demonstração.
      • ACLs de exibição de relatório.
    Versão 5.0.2 - setembro de 2023
    • Fixo:
      • Depois que o EAM é instalado, o usuário é impedido de entrar no módulo Gestão de trabalho no Enterprise Asset Workspace, mesmo ao seguir a configuração de serviço de campo documentada.
      • Problemas de desempenho na importação em massa de ativos e modelos devido à indexação ineficiente nas tabelas de preparação cmdb_model e de importação.
      • A operação de importação no pedido de descarte ou revenda fica travada em um estado pendente.
      • O Enterprise Asset Manager não pode executar ações de Notificações antecipadas de remessa.
      • O usuário somente com a função Técnico de ativos empresariais (sn_eam.enterprise_asset_technician) e sem a função wm_agent não pode exibir as tarefas de ativo no módulo Asset Estate.
      • Dados de demonstração adicionais adicionados.
    Versão 5.0.1 - agosto de 2023
    • Novo:
      • Ativos lineares e integração com o Google Maps (requer a chave do Google Maps).
      • Integração com mapas internos do WSD para ativos visuais (requer aplicativos de mapeamento interno do WSD).
      • Fluxo de integração de ativos.
      • Fluxo de movimentação de ativos.
      • Modelo de dados de localização granular.
      • Utilitário para importar ativos e modelos em massa.
      • Nova IU de depósito atualizada.
      • Suporte para canais de distribuição de depósito.
      • Suporte de depósito para locais de serviço.
      • Integração com transportadoras de remessa.
      • O acompanhamento de remessas está integrado a todas as tarefas de remessa e a todos os fluxos de trabalho.
      • Simplificação da criação de vários componentes de modelo em uma única IU.
      • Mudança de classificação de modelo para suporte a vários níveis.
      • Atualização de pontuações de risco, exceção no nível do ativo.
      • Módulo de contrato no espaço de ativo do Enterprise.
      • Fluxos de renovação de contratos.
    Versão 4.0.1 - março de 2023
    • Fixo:
      • O ativo qualificado para cartão de atualização está carregando vazio, mesmo que os registros existam.
      • O técnico de ativos empresariais (sn_eam.enterprise_asset_technician) não tem acesso para implantar e atualizar tarefas de recuperação no pedido de atualização de ativos empresariais.
      • Problema de desempenho com o espaço da Gestão de ativos empresariais ao criar um ativo a partir de qualquer uma das guias.
      • Adicionar colunas de atributos do componente do modelo (Obrigatório, Troca a quente, Reparável) à lista relacionada de ativos secundários.
      • A criação de um modelo do Enterprise está gerando o erro "" Categoria de modelo não relacionada selecionada, registro não salvo ""
      • Todos os registros de consumíveis estão sendo liberados para ativos pré-montados, independentemente de o atributo Obrigatório estar definido como verdadeiro para um componente do modelo de consumível.
      • Executar a normalização de um modelo já normalizado marca o modelo como normalizado manualmente
    Versão 4.0.0 - fevereiro de 2023
    • Novo:
      • Gestão de trabalho
      • Fornecimento de peças
      • Fluxo de trabalho de recuperação
      • Fluxo de trabalho de revenda
      • Notificações antecipadas de remessa
      • Suporte a substitutos de modelo para trocas de ativos
      • Integração de RFID
    Versão 2.0.3 - março de 2023
    • Fixo:
      • O ativo qualificado para cartão de atualização está carregando vazio, mesmo que os registros existam.
      • O técnico de ativos empresariais (sn_eam.enterprise_asset_technician) não tem acesso para implantar e atualizar tarefas de recuperação no pedido de atualização de ativos empresariais.
      • Problema de desempenho com o espaço da Gestão de ativos empresariais ao criar um ativo.
    Versão 2.0.2 - janeiro de 2023
    • Correções para atualizar ativos complexos do modelo expandido e classes de ativos (sn_ent) compatíveis com EAM depois que o aplicativo EAM é instalado.
    • Problemas de segurança corrigidos para relatórios do painel do espaço do EAM.
    Versão 2.0.1 - setembro de 2022
    • Correções para:
      • Fluxo de recall
      • Fase do fluxo de expiração do contrato de leasing
    Versão 2.0.0 - agosto de 2022

    A Gestão de ativos empresariais (EAM) da ServiceNow automatiza o ciclo de vida de ponta a ponta dos ativos de negócios físicos. As organizações dependem de uma série de ativos para operar, desde itens de linha de frente que geram receita até equipamentos de back-office. Entenda o que você possui, onde está e como está sendo usado. Tome decisões financeiras e operacionais baseadas em dados para ajudar a maximizar o retorno dos ativos empresariais e reduzir os riscos comerciais. Controle todo o ciclo de vida, desde o planejamento até a desativação. Os gerentes de ativos podem simplificar as tarefas com fluxos de trabalho prescritivos, incluindo processos de aquisição para implantação, reservas, recalls e pedidos de RMA. Os usuários finais podem solicitar itens diretamente do catálogo de ativos. Espelhe ambientes do mundo real usando modelos de ativos hierárquicos e de vários componentes. O EAM da ServiceNow permite que as organizações mantenham a precisão dos dados, criem registros auditáveis e aproveitem a vida útil dos ativos empresariais. Opere depósitos de ativos com eficiência e otimize os níveis de estoque da sua organização com recursos de gestão de inventário, como regras de estoque, pedidos em massa, transferências e verificação móvel. Capacite os gerentes de ativos com ferramentas para melhorar o balancete, evitando faltas de estoque sem carregar inventário em excesso. Quando os ativos empresariais estiverem se aproximando do fim da vida útil, o EAM da ServiceNow gerenciará seus ciclos de atualização de ativos, decisões de término de leasing e certificados de descarte.