Notas de versão do núcleo de varejo

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões do núcleo de varejo no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 4.0.0 - fevereiro de 2025
    • Novo:
      • Portal de serviços de varejo adicionado ao núcleo de varejo com menus como catálogo, conhecimento, casos e tarefas e mais informações.
      • Artigos da base de conhecimento, links rápidos e os artigos mais populares são adicionados como dados de demonstração.
      • O widget de tíquete padrão de varejo foi adicionado para funcionar nas ações de caso.
      • Widgets de KPI são adicionados para mostrar as pontuações, com base na persona que os relatórios variam.
      • As informações da loja contêm a exibição de dados da loja 360 para ver os detalhes no nível da loja, como casos, tarefas, membros e organizações de varejo secundárias.
    • Alterado:
      • A função sn_retail.report_viewer foi adicionada às seguintes funções (sn_retail.sn_retail.associate_contributor, sn_retail.associate_fulfiller, sn_retail.manager_contributor e sn_retail.manager_fulfiller ).
    Versão 3.0.0 - novembro de 2024
    • Novo:
      • Duas novas funções adicionadas: Associado de loja - executante e gerente de loja - executante.
      • Adicionada lista relacionada a tarefas para casos de varejo.
      • Capacidade adicionada de escalar ou desescalonar casos de varejo.
    • Alterado: a tabela Organização de varejo agora tem uma referência bidirecional à Organização de serviço. A regra de negócio "Restringir atualização de SO" foi adicionada para fazer isso.
    Versão 2.0.0 - agosto de 2024
    A aplicação Operações de varejo da ServiceNow capacita gerentes e associados da linha de frente a gerenciar perfeitamente as operações diárias da loja, automatizando tarefas, resolvendo problemas rapidamente com o autoatendimento e liberando tempo para atender melhor os clientes. Ele permite a comunicação bidirecional e a visibilidade perfeitas entre as lojas e a sede, proporcionando assim uma excelente experiência ao cliente e, ao mesmo tempo, aprimorando a produtividade da equipe e reduzindo custos.