ServiceNow Voice para ITSM notas de versão

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 1 de fev. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da integração do ServiceNow Voice para ITSM no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 2.0.10 - fevereiro de 2024
    Corrigido: upgrade da versão do Node.js para o erro 18.
    Versão 2.0.9 - junho de 2023
    Fixo: nenhuma mudança funcional; alterou o estado do plug-in para publicado.
    Versão 2.0.8 - fevereiro de 2023
    Corrigido: pequenas correções de erros devido ao tamanho do buffer.
    Versão 2.0.5 - agosto de 2022
    Corrigido: pequenas correções de erros para i18n.
    Versão 2.0.4 - fevereiro de 2022
    Novo: o Call center na nuvem para ITSM agora se chama ServiceNow Voice for ITSM.
    Versão 2.0.2 - agosto de 2021
    • Novo:
      • Modelo de formação de nuvem atualizado para oferecer suporte ao tempo de execução node.js 14.x para Lambda
      • Modelo de fluxo de saída para filas de demonstração do ITSM para configurar a análise de canal de telefone e o roteamento baseado em fila
    Versão 2.0.0 - outubro de 2020
    • Novo:
      • Modelo de fluxo de saída para ITSM
      • Filas de demonstração para configurar a Análise de canal de telefone e o roteamento baseado em fila
    Versão 1.0.1 - abril de 2020
    Call center na nuvem para ITSM integra os recursos robustos das aplicações ServiceNowde Gestão de serviços de TI com os recursos avançados de provedores de call center na nuvem para fornecer novas experiências interessantes para todos os funcionários.