Notas de versão dos componentes da Playbook Experience

Histórico de versões da aplicação Componentes da Playbook Experience no ServiceNow Store.

Importante:

Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

Histórico de versões

Versão 27.1.3 - fevereiro de 2025 (Yokohama)

Novo: todas as atividades do playbook que usam uma lista de apresentação agora são enviadas com uma predefinição pronta para uso e um pacote de componentes para o componente now-presentational-list.

Versão 26.3.2 - fevereiro de 2025 (Xanadu)

• Alterado:
  • Aprimorou o comportamento de atualização da página do portal para lidar com os seguintes casos de uso:
    • Sem atualização de página inteira: quando um usuário inicia um playbook do Gerador de registros, o URL da página do portal é atualizado para refletir a tabela e o sysId do registro criado sem executar uma atualização de página inteira.
    • Com atualização de página inteira: se a opção de widget "Atualização de página inteira após gerador de registros" estiver habilitada, o URL será atualizado com a tabela e o sysId, seguido por uma atualização de página inteira (comportamento atual).
    • Preservação dos parâmetros de consulta: em ambos os cenários, somente a tabela e o sysId são atualizados no URL, enquanto todos os outros parâmetros de consulta permanecem inalterados.

Versão 26.2.6 - janeiro de 2025 (Xanadu)

Fixo: corrigido para exibir a ordem precisa das execuções de atividades.

Versão 26.2.3 - novembro de 2024 (Xanadu)

• Novo: adicionou um modo de exibição assistida ao visualizador de atividades do playbook
• Alterado:
  • Campo de tabela atualizado no item de conteúdo do Playbook para até 80 caracteres
  • Parou de mostrar atividades inativas no seletor de definição de atividade em substituições de atividade
• Fixo:
  • A validação do formulário do Playbook parou de disparar várias vezes
  • Acesso corrigido para a ação de IU "Visualizar no Playbook"
  • Comportamento de atualização automática corrigido para listas no ambiente do playbook móvel
  • Corrigida a dica da ferramenta no título do playbook para mostrar somente uma vez
  • Interrompeu a exibição de atividades como Pendentes quando deveriam estar Em Andamento no Playbook de RH
  • Definir predefinição do playbook do passador como "sm"
  • Parou de mostrar raias condicionais quando as condições de execução não são atendidas
  • Preenchimento corrigido do campo do modelo de ação declarativa "is_last_in_playbook"

Versão 26.1.2 - setembro de 2024 (Xanadu)

• Fixo:
  • Dica da ferramenta corrigida para mostrar somente uma vez quando o título do playbook estiver truncado
  • Listas atualizadas para atualização automática ao usar o playbook para celular
  • Fases atualizadas com condições de execução não atendidas a serem ocultadas
  • Fases atualizadas para parar de mostrar incorretamente o estado “Pendente” em vez dos Playbooks de RH “Em andamento”
  • Corrigido o valor do tamanho predefinido do passador
  • Atividades atualizadas na exibição de foco para renderizar mesmo quando a altura da tela for menor do que a atividade

Versão 25.2.3 - setembro de 2024 (Washington DC)

• Fixo:
  • Dica da ferramenta corrigida para mostrar somente uma vez quando o título do playbook estiver truncado
  • Fases atualizadas com condições de execução não atendidas a serem ocultadas
  • Fases atualizadas para parar de mostrar incorretamente o estado “Pendente” em vez dos Playbooks de RH “Em andamento”
  • Formulário de playbook atualizado para salvar dados quando o campo for do tipo "caixa de seleção"
  • Ações declarativas corrigidas para mostrar em atividades quando o registro associado for alterado

Versão 26.1.1 - agosto de 2024 (Xanadu)

• Novo:
  • Adição de um indicador "Iniciando" à primeira atividade em um playbook para impedir que um processo de atividades sequenciais seja bloqueado.
  • Adicionadas predefinições de UIB para o now-stepper ao usar o controlador de layout personalizado do Playbook.
  • Adicionada uma alternância "Ocultar Voltar para o Playbook" para ativar/desativar o botão "Voltar para o Playbook" no modo compacto no Playbook Connected e no Playbook Activity Viewer.
  • Acessibilidade aprimorada e conformidade com as WCAG.
  • IUs de atividade do Playbook atualizadas para serem compatíveis com o controlador de formulário no Construtor de IU.
• Alterado:
  • A opção na página de atribuição de ação declarativa foi alterada para "Menu de estouro" em vez de "Cabeçalho suspenso".
  • Movido o menu flutuante de ações declarativas para o canto inferior direito do Cartão do Playbook.
• Fixo:
  • Seletor de referência de definição de atividade da Substituição de atividade corrigido para mostrar somente as definições de atividade ativas.
  • Cartões do Playbook atualizados para carregar os componentes da lista e da check-list quando expandidos.

Versão 24.2.5 - junho de 2024 (Vancouver)

Fixo: fases atualizadas para mostrar o estado correto.

Versão 25.2.1 - maio de 2024 (Washington DC)

• Novo:
  • Componentes combinados adicionados para os layouts personalizados Vertical com foco, Horizontal com foco, Vertical empilhado e Horizontal empilhado para que você possa adicionar layouts a páginas novas ou existentes.
  • Adição da função de gerador de registro a Layouts personalizados para que você possa configurar diretamente um gerador de registro para o seu playbook no Construtor de IU.
• Corrigido: os modais não resultam mais em páginas em branco ao criar registros por meio deles.

Versão 25.1.5 - abril de 2024 (Washington DC)

• Fixo:
  • Corrigido para abrir a primeira atividade que está em andamento quando você seleciona uma fase.
  • Atividades opcionais corrigidas para serem colocadas corretamente quando adicionadas por meio de uma API com script.
  • Ações declarativas CorrigidasBaixareExcluir anexo de arquivo para trabalhar em playbooks do Portal.

Versão 24.2.4 - março de 2024

• Fixo:
  • Quando o registro associado de uma atividade em aberto muda para mostrar uma ação declarativa, os agentes não precisam mais atualizar a página para ver a ação declarativa na atividade em aberto.
  • Quando a seleção de uma ação declarativa em uma atividade mostra outra ação declarativa, os agentes não precisam mais atualizar a página para ver a nova ação declarativa.

Versão 25.1.4 - fevereiro de 2024

• Novo:
  • Adição da função para reiniciar um playbook desde o início, a partir de determinadas fases ou de determinadas atividades se a reinicialização estiver habilitada e definida no ambiente de design de processo do Workflow Studio.
  • Adicionado para oferecer suporte ao uso de playbooks no Portal:
    • Tipo de conteúdo de catálogo dinâmico ao criar um item do catálogo
    • Um ponto de extensão com script
    • Uma página do Portal
    • Um widget do Portal
    • Uma página UIB
  • Adição de ações do cliente Próxima atividade e Atividade anterior para o visualizador de atividade em foco e para layouts que usam o visualizador de atividade em foco.
  • Aplique o refluxo a componentes do playbook de layout personalizados e autônomos prontos para uso para que a IU se ajuste quando você redimensionar a janela ou aplicar zoom.
  • Seções de formulário adicionadas aos formulários do playbook.
  • Adicionados os seguintes eventos de playbooks móveis:
    • Verificar código de barras permite que os usuários verifiquem códigos de barras.
    • Abrir tela do inicializador permite que os usuários abram telas do inicializador.
    • Carregamento inicial iniciado e Carregamento inicial concluído simplifica a exibição de carregadores entre os carregadores móveis nativos e os carregadores baseados na web do playbook.
    • A atualização recebida do Playbook AMB permite que o controlador móvel saiba quando um registro de atividades foi alterado.
• Corrigido: principais melhorias de desempenho, acessibilidade e experiência do usuário, como mostrar formulários de playbook em IUs de atividade.

Versão 24.2.3 - janeiro de 2024 (Vancouver)

• Novo:
  • Adição da função para reiniciar um playbook desde o início, a partir de determinadas fases ou de determinadas atividades se a reinicialização estiver habilitada e definida no ambiente de design de processo do Workflow Studio.
  • Adicionado para oferecer suporte ao uso de playbooks no Portal:
    • Tipo de conteúdo de catálogo dinâmico ao criar um item do catálogo
    • Um ponto de extensão com script
    • Uma página do Portal
    • Um widget do Portal
    • Uma página UIB
  • Adição de ações do cliente Próxima atividade e Atividade anterior para o visualizador de atividade em foco e para layouts que usam o visualizador de atividade em foco.
  • A IU se ajusta quando você redimensiona a janela ou aplica zoom para monolíticos prontos para uso e componentes do playbook de layout personalizado.
  • Seções de formulário adicionadas aos formulários do playbook.
  • Adicionados os seguintes eventos de playbooks móveis:
    • Verificar código de barras permite que os usuários verifiquem códigos de barras.
    • Abrir tela do inicializador permite que os usuários abram telas do inicializador.
    • Carregamento inicial iniciado e Carregamento inicial concluído simplifica a exibição de carregadores entre os carregadores móveis nativos e os carregadores baseados na web do playbook.
    • A atualização recebida do Playbook AMB permite que o controlador móvel saiba quando um registro de atividades foi alterado.
• Corrigido: principais melhorias de desempenho, acessibilidade e experiência do usuário, como mostrar formulários de playbook em IUs de atividade.

Versão 24.2.2 - dezembro de 2023 (Vancouver)

Corrigido: você não recebe mais o erro "precisa que a atividade anterior seja concluída antes de prosseguir" ao usar novos geradores de registro, IUs de atividade personalizada ou mostrar lista de registros.

Versão 24.2.1 - novembro de 2023

• Alterado:
  • Legibilidade aprimorada da fase vertical e dos seletores de atividade com novos indicadores de andamento, ícones de status, ícones de prioridade e muito mais.
  • Formulários atualizados para atividades concluídas a serem exibidos como formulários em vez de pares de chave-valor.
• Fixo: contraste de cores corrigido ao adicionar atividades opcionais para atender aos padrões de acessibilidade.

Versão 24.1.3 - setembro de 2023 (Vancouver)

• Fixo:
  • Permissões atualizadas para que os usuários da função pd_admin sem acesso de gravação a um gatilho ainda possam cancelar um registro.
  • Página UIB corrigida para IUs de atividade para que toda a IU de atividade seja exibida.

Versão 24.1.2 - agosto de 2023 (Vancouver)

• Alterado:
  • Adição de suporte para mais recursos da API para dispositivos móveis, como a função de execução
  • Título do playbook adicionado à página móvel
  • Adicionado um botão Sair do playbook que você pode adicionar à última atividade
• Fixo:
  • Atualizado para mostrar somente a dica da ferramenta correta ao passar o mouse sobre uma atividade
  • Aparência do filtro corrigida

Versão 23.1.5 - julho de 2023

Fixo: a atividade selecionada não é mais ignorada ao passar para uma fase com atividades que estão programadas para iniciar "Com anterior" [atividades na fase].

Versão 23.1.4 - abril de 2023

• Fixo:
  • Layouts personalizados do playbook:
    • Corrigimos o rótulo do botão de "Mostrar sinalizador de fases" para "Mostrar fases" no Seletor de atividades.
    • A ação declarativa "Criar tarefa" foi atualizada no novo layout do playbook do CSM para transferir a conta, o contato e o consumidor do caso primário para a nova tarefa.
    • Seletor de fases horizontal atualizado para ocultar a fase quando todas as atividades estiverem ocultas.
    • Seletores de fases horizontais atualizados para responder a ações declarativas.
    • Atividades opcionais adicionadas à configuração do seletor de fases horizontal.
    • Painéis redimensionáveis adicionados a todos os modelos.
    • Comportamento de loop interrompido ao selecionar uma fase no Seletor de fases horizontal após a filtragem.
    • Ícones de andamento do cartão de atividade ocultos temporariamente.
    • Corrigido desfoque de ícones para atividades pendentes selecionadas.
  • Acessibilidade:
    • Problemas de foco corrigidos para o seletor de fases horizontal.
    • Pequenas mudanças visuais foram feitas.

Versão 23.1.3 - março de 2023

• Fixo:
  • Ícones tornados visíveis no seletor de fases horizontal.
  • O filtro foi atualizado para funcionar conforme o esperado.
  • A resposta do botão Voltar do navegador foi atualizada, levando você para atividades anteriores etc.
  • Acessibilidade:
    • Adicionado um rótulo ARIA ao campo de entrada em formulários.
    • Texto alternativo adicionado a imagens para elementos de fase e atividade.

Versão 23.1.2 - fevereiro de 2023

• Novo:
  • Personalize os layouts do seu Playbook organizando componentes modulares.
    • O controlador de IU de layout personalizado do Playbook fornece acesso aos dados de processo subjacentes, para que você também possa criar seus próprios componentes de IU com reconhecimento de processo.
    • Se você estiver usando os componentes fornecidos, as predefinições poderão usar automaticamente os dados do controlador de IU de layout personalizado do Playbook como entradas para os componentes.
    • Veja o andamento e navegue entre as fases em uma barra horizontal em vez da exibição vertical padrão.
    • Se você não tiver certeza de por onde começar, escolha entre 4 modelos de layout para experimentar.

Versão 21.4.1 - novembro de 2022 (San Diego)

• Novo: o link para o recurso de destino do Construtor de IU agora também está disponível na Ação do cliente reutilizável e pronta para uso.
• Corrigido: melhorias na experiência do agente.

Versão 22.1.2 - novembro de 2022 (Tóquio)

• Novo: o link para o recurso de destino do Construtor de IU agora também está disponível na Ação do cliente reutilizável e pronta para uso.
• Corrigido: melhorias na experiência do agente.

Versão 22.0.4 - agosto de 2022

• Novo: os Playbooks agora avançam automaticamente para a próxima fase, sem que os usuários precisem navegar manualmente
• Corrigido: principais melhorias de desempenho e acessibilidade, mudanças de usabilidade e correções

Versão 21.3.6 - agosto de 2022 (San Diego)

• Novo:
  • Os agentes e executantes não precisam mais navegar manualmente para a próxima fase de um Playbook. O Avanço automático agora faz isso por você.
  • O componente de formulário do Playbook aprovou o novo comportamento de client script.

Versão 21.2.1 - maio de 2022 (San Diego)

• Novo:
  • O painel de navegação esquerdo será recolhido por padrão quando um agente tiver um Playbook e uma fase visível na exibição empilhada.
  • O painel de navegação esquerdo será recolhido por padrão quando um agente tiver um Playbook, uma fase visível e uma atividade na exibição Focada.
  • Um agente de dados com proxy é fornecido para ser usado ao criar IUs de atividade personalizadas para aumentar o desempenho.
    • Observação: os usuários devem atualizar todas as IUs de atividade personalizadas existentes para adotar o novo agente de dados
• Alterado:
  • Cores atualizadas para temas do Playbook
  • As atividades são carregadas lentamente na exibição Focada
  • Várias otimizações de desempenho para formulários do Playbook

Versão 20.5.1 - maio de 2022 (Roma)

Corrigido: componente de formulário desanexado quando a atividade não está visível para liberar recursos

Versão 20.4.2 - fevereiro de 2022

• Alterado:
  • O painel de navegação esquerdo do playbook agora pode ser recolhido por meio da navegação pelo teclado
  • A definição de atividade Criar registro agora oferece suporte a uma propriedade de descrição
• Corrigido: os fusos horários do usuário agora são respeitados nos formulários do Playbook

Versão 20.3.3 - outubro de 2021

Alterado: envie formulários antes de executar ações declarativas (exceto scripts de servidor) quando a caixa de seleção "Requer campos de formulário" estiver marcada.