Now Assist para ITOM notas da versão
Histórico de versões da aplicação Now Assist para ITOM na ServiceNow Store.
Histórico de versões
- Versão 1.5.0 - fevereiro de 2025
- Novo:
- Aproveitando o RAG AIS para identificar incidentes mais relevantes para a Investigação de alertas.
- Análise de grupo de alertas e atualização da descrição do grupo de alertas para grupos de conexão de tráfego de rede.
- Alterado: seleção de lista expressa sincronizada e painel do Now Assist para seleção de registros mais rápida e eficácia do usuário aprimorada.
- Novo:
- Versão 1.2.0 - novembro de 2024
- Novo:
- Habilidade de investigação de alertas - Ajuda os usuários a analisar incidentes relacionados com informações direcionadas, incluindo designados relevantes e equipes atribuídas, linhas do tempo de incidentes e resoluções.
- A habilidade Análise de alertas agora pode ser acessada diretamente no painel do Now Assist, fornecendo visões gerais de alertas rápidas e perspicazes.
- Editar descrições de grupos de alertas com o Now Assist — Permite que os usuários gerem e refinem descrições de grupos de alertas por meio da habilidade Análise de alertas, melhorando a clareza e a relevância contextual.
- Fixo:
- Correções secundárias de IU
- Separação de domínio fixa para habilidades de Assistência de alerta
- Análise de alertas fixos para grupos baseados em marcador
- Novo:
- Versão 1.1.1 - setembro de 2024
- Corrigido: correção de problemas de implantação na versão Xanadu.
- Versão 1.0.4 - junho de 2024
- Novo: análise de grupo de alertas - Ajuda os usuários a entender o contexto do grupo de alertas e fornece uma análise técnica no nível do grupo de alertas.
- Versão 1.0.1 - março de 2024
O Now Assist for IT Operations Management representa uma aplicação inovadora no ecossistema da ServiceNow, integrando capacidades de ponta de IA generativa em produtos de operações de TI. Entre seus recursos inovadores, o Alert Assist se destaca como uma funcionalidade fundamental. Aproveitando a tecnologia avançada de IA generativa, o Alert Assist revoluciona o gerenciamento de alertas, fornecendo descrições legíveis que transmitem de forma resumida a essencia de cada alerta. Além disso, ele aprimora essas descrições com uma seção de análise de alertas, fornecendo detalhes técnicos cruciais para entender e resolver os problemas subjacentes. Ao integrar-se perfeitamente ao pacote de operações de TI da ServiceNow, o Now Assist aprimora a eficiência operacional e capacita as equipes de TI a lidar proativamente com os desafios, aumentando assim o desempenho e a resiliência da infraestrutura de TI organizacional.