Notas de versão do Team Management for Field Service

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 1 de ago. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões do Gerenciamento de equipe para serviço de campo no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 4.0.1 - agosto de 2024
    Melhorias de acessibilidade para aderir à conformidade com a WCAG 2.1AA.
    Versão 3.0.1 - fevereiro de 2024

    Nenhum novo recurso foi adicionado a esta versão; é uma aceitação dos recursos WFO mais recentes da plataforma.

    Versão 2.0.5 - agosto de 2023
    Use a Otimização da força de trabalho para serviço de campo para gerenciar cronogramas e pausas de agentes.
    Versão 1.0.0 - fevereiro de 2023
    A Gestão de equipes permite que os gerentes monitorem e meçam os objetivos de desempenho, cronogramas, tarefas e outras atividades dos grupos que gerenciam. Os gerentes de serviço de campo podem impulsionar o engajamento e a eficiência, garantindo que seus respectivos grupos operem com desempenho máximo e ofereçam resultados positivos ao cliente.