Notas de versão Now Assist para Gestão de serviços de campo (GSC)

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 7 de nov. de 2024
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Now Assist para Gestão de serviços de campo (GSC) na ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 5.0.0 - novembro de 2024
    • Nova capacidade de geração de conhecimento para suporte a vários idiomas
    • Suporte ao menu de contexto do Now Assist [NACM] na geração de conhecimento
    Versão 4.0.1 - agosto de 2024
    • Nova capacidade para geração de conhecimento
    • Nova capacidade de resumo de bate-papo da barra lateral
    • Gerar resumos que incluem produtos afetados, itens-base de instalação, ativos e ativos lineares
    • Melhorias na configuração e no controlador de administrador do Now Assist
    Versão 3.0.1 - maio de 2024
    • Novo: dados de demonstração para exibir o resumo da tarefa de ordem de serviço
    • Corrigido: problema de NAP durante a configuração inicial
    Versão 2.0.0 - fevereiro de 2024
    • Habilite a capacidade de invocar o resumo da tarefa de ordem de serviço em qualquer fase do registro no espaço e no IU16.
    • Habilite a NAP para resumo de tarefas de ordem de serviço para usuários na área de trabalho.
    • Atribuição de função no resumo da tarefa de ordem de serviço
    • Construtor de condições para controlar a visibilidade de habilidades com base em funções
    • Aprimore o resumo da nota de fechamento na plataforma para invocar o recurso GenAI para gerar automaticamente notas de fechamento quando o agente usar o IU16.
    Versão 1.0.0 - novembro de 2023

    O Now Assist para FSM melhora a experiência do agente ao gerar notas de fechamento usando IA generativa.