Interação por e-mail para notas de versão do CSM

  • Versão de lançamento: Store
  • Atualizado 30 de jan. de 2025
  • 1 min. de leitura

    • Histórico de versões da aplicação Interação por e-mail para CSM no ServiceNow Store.

    Importante:
    Para obter detalhes sobre os requisitos do sistema e a compatibilidade da família, consulte a lista de aplicativos no site ServiceNow Store.

    Histórico de versões

    Versão 1.0.0 - fevereiro de 2025
    A interação de e-mail para CSM permite a criação de interações a partir de e-mails de clientes, evitando a criação de casos duplicados e desnecessários. As interações por e-mail fornecem uma experiência consistente para os agentes em interações omnicanal.