Gestion des améliorations
Une fois qu'une amélioration est demandée, le gestionnaire d'amélioration l'examine et lui assigne un coordonnateur. Il surveille les progrès de toutes les améliorations afin d'assurer leur qualité et leur succès. Le coordonnateur d'amélioration travaille avec le gestionnaire d'amélioration pour l'implémenter.
Le gestionnaire d'amélioration supervise, identifie, conduit et surveille les progrès de toutes les améliorations.
Le coordonnateur d'amélioration gère les améliorations auxquelles il a été affecté par le gestionnaire d'amélioration et travaille avec les titulaires de tâches CIM pour suivre leur achèvement.
Flux de processus
- Le flux de processus commence par une nouvelle demande d'amélioration. Un besoin d'amélioration est identifié dans l'environnement et une nouvelle demande d'amélioration est envoyée par un utilisateur ayant le rôle de demandeur d'amélioration.
- Le gestionnaire d'amélioration vérifie ensuite que la nouvelle demande d'amélioration s'aligne sur au moins un objectif stratégique de l'entreprise et assigne un coordonnateur d'amélioration avant d'accepter l'amélioration comme valide. Le coordonnateur d'amélioration désigné est informé que la demande d'amélioration a été acceptée.
Il y a généralement plus d'un coordonnateur d'amélioration dans une entreprise puisque ce rôle est responsable de l'implémentation des initiatives d'amélioration attribuées et du suivi de leurs progrès au niveau des tâches, et il peut y avoir plusieurs tâches par amélioration.
- Une fois l'amélioration acceptée, le gestionnaire fixe les attributs restants sur le formulaire d'initiative d'amélioration et le fait progresser pour être évalué pour approbation (par les membres du groupe d'approbateurs).
- Au cours de l'évaluation, les utilisateurs du groupe d'approbateurs (indiqués dans la liste connexe des approbateurs) sont notifiés de la demande d'approbation. Un ou la totalité des membres du groupe d'approbateurs évalue les attributs de l'amélioration et l'approuve ou la rejette.
- Une fois approuvée, le coordonnateur d'amélioration et le gestionnaire d'amélioration travaillent ensemble (par exemple dans des réunions régulières d'implémentation) pour déterminer le travail nécessaire pour préparer l'amélioration à son implémentation.
Pendant l'implémentation, le coordonnateur d'amélioration crée et assigne des phases et peut directement créer des tâches à partir d'une initiative ou d'une phase pour terminer l'amélioration. Le coordonnateur d'amélioration travaille avec les titulaires de tâches (par exemple dans des réunions régulières sur l'état des tâches) pour suivre les progrès de l'achèvement des tâches. Des enregistrements pour d'autres applications prises en charge peuvent également être créés à partir de l'initiative d'amélioration ou de la tâche CIM, si nécessaire, et sont généralement affichés dans une liste connexe dans l'initiative d'amélioration ou la tâche CIM.
Si, pour une raison quelconque, l'implémentation de l'amélioration a été interrompue, le gestionnaire d'amélioration ou le coordonnateur d'amélioration peut mettre l'amélioration en suspens. Toutes les tâches CIM qui ne sont pas fermées ou annulées sont également mises en suspens. Vous pouvez annuler une initiative CIM à n'importe quelle étape de l'initiative en cours. Lorsque vous annulez une initiative, l'initiative et ses tâches associées passeront à l'état Fermé incomplet.
- Le coordonnateur d'amélioration place l'amélioration en examen lorsque toutes les tâches CIM dans toutes les phases CIM sont vérifiées à 100 % d'achèvement. Le gestionnaire d'amélioration examine l'achèvement de l'amélioration et la passe en fermée.
Calculer la progression du déploiement de la tâche CIM
Vous pouvez créer une tâche directement à partir d'une initiative ou d'une phase. Lorsqu’une tâche passe à l’état Fermé terminé, la progression de l'initiative CIM est calculée en fonction du pourcentage de toutes ses tâches associées qui ont l'état Fermé terminé. La durée de la tâche, qui est basée sur la date de fin planifiée, est également prise en compte pour le calcul de la progression de l'initiative CIM. Plus la durée est longue, plus la progression est lente. Lorsque vous ajoutez de nouvelles tâches à une phase ou que vous l'associez directement à l'initiative CIM, le pourcentage de progression de l'initiative CIM est mis à jour en conséquence.
| Enregistrement parent | Tâche | Durée de la tâche | État | Contribution à la progression de l'initiative (%) |
|---|---|---|---|---|
| Phase CIM 1 | Tâche 1 | 2 jours | Fermé terminé | 20 % |
| Phase CIM 1 | Tâche 2 | 3 jours | Fermé terminé | 30 % |
| Initiative CIM | Tâche 3 | 2 jours | Tout état autre que Fermé terminé | 50 % Remarque : Cette tâche est directement associée à l'initiative CIM. |
Alignement avec les objectifs stratégiques de l'entreprise
La coordination des améliorations avec les stratégies d'entreprise de l'organisation garantit que l'amélioration contribue aux objectifs globaux de l'entreprise.
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Liste du registre d'amélioration
Intégration du tableau de résultats de Analyse des performances
L'icône d'amélioration ( 
) indique les dates de début et de fin qui sont suivies sur le tableau de résultats KPI.
Les tableaux de résultats sont également affichés pour tous les KPI figurant sur la liste connexe des KPI impactés du formulaire d'initiative d'amélioration.