Identifique todos os itens de configuração afetados por um incidente de segurança
Se você souber qual recurso (servidor, desktop ou outro item de configuração) está por trás de um incidente de segurança e quiser identificar recursos relacionados e serviços de negócio que podem ser afetados, poderá usar o mapa de Gestão de serviços de negócio (BSM).
Antes de Iniciar
Função necessária: admin ou sn_si.admin
Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa
O mapa BSM exibe as dependências ascendentes e descendentes de um IC raiz selecionado.
Há dois métodos que você pode usar para exibir o mapa de BSM de um IC:
- Se você quiser exibir ICs do contexto de uma tarefa, exiba no formulário de incidente de segurança.
- Se você não quiser exibir ICs de um ponto de vista de tarefa, exiba na barra de navegação.
Procedimento
-
No formulário Incidente de segurança, preencha Item de configuração E clique no ícone Mapa BSM (
).
A tela Mapa de BSM exibe o mapa do último incidente acessado na Gestão de incidentes ou do último incidente de segurança acessado na Gestão de incidentes de segurança. -
Clique nos ícones ao lado de um item de configuração para exibir diferentes tipos de detalhes sobre o recurso (servidor, desktop ou outro IC).
Por exemplo, clique em (
) Para exibir alertas associados ao IC.Nota:Para exibir uma lista de todos os ícones disponíveis, clique em Filtros Acima do mapa BSM e expanda Filtrar tipos de tarefa .