Processar tarefas pendentes de aceitação de risco com o Aplicação GRC Mobile

Processe solicitações de aprovação pendentes para Gestão de riscos tarefas de aceitação que são enviadas a você.

Antes de Iniciar

Função necessária: gerenciador de riscos do GRC (sn_risk.manager)

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Aprove ou rejeite uma solicitação pendente da lista de registros. Como alternativa, exiba os detalhes do registro ou adicione uma anotação de trabalho antes de processar a solicitação. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.

Procedimento

1. Se você não estiver conectado à sua instância Now Platform no seu dispositivo móvel, para obter mais informações, consulte Faça login no Aplicação GRC Mobile.
2. Com a tela inicial de risco exibida, toque em Tarefas de aceitação de risco.

   Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.

   

   A tela Tarefas de aceitação de risco é exibida com uma lista de registros.

   

3. Opcional: Se você quiser reduzir o número de registros exibidos na tela, consulte Filtrar registros com o Aplicação GRC Mobile para pesquisar registros que correspondam a critérios de pesquisa específicos.

   A filtragem de registros em telas no aplicativo para celular funciona como a filtragem com um construtor de condições na Now Platform. A configuração de filtros pode reduzir o número de registros exibidos nas telas.

4. Para aprovar ou rejeitar uma solicitação diretamente da lista, com a tela Tarefas de aceitação de risco exibida, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.

   

5. No menu exibido, escolha um para continuar.

   Opção	Descrição
   Aprovar	No campo Comentários, insira comentários. Os comentários são opcionais para aprovações. Toque no ícone Enviar ( ) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
   Rejeitar	No campo Comentários, insira comentários. Os comentários são necessários para rejeições. Toque no ícone Enviar ( ) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.

6. Como alternativa, com a tela Tarefas de aceitação de risco exibida, siga estas etapas para exibir mais detalhes ou adicionar uma anotação de trabalho a um registro na lista.
7. Com a tela Tarefa de aceitação de risco exibida, toque no registro para abri-lo.
8. Para exibir mais detalhes, no registro exibido, toque em Aprovação para para exibir a Tarefa de aceitação de risco.
9. Toque no registro de tarefa exibido para abri-lo.

   No registro exibido, escolha um na tabela a seguir para continuar.

   

   Opção	Descrição
   Guia de detalhes	Com a guia Detalhes selecionada, para aprovar ou rejeitar a solicitação, no canto superior esquerdo da tela, toque no ícone de seta para trás duas vezes para navegar de volta para o registro da Tarefa de aceitação de risco. Com a tela Tarefa de aceitação de risco exibida, toque no ícone de menu ( ) para aprovar ou rejeitar a solicitação. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
   Guia Fluxo de atividades	Com a guia Fluxo de atividades selecionada, siga estas etapas. Exiba as anotações de trabalho e os comentários adicionais. Para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo, toque no ícone de adição ( ). Navegue de volta para o registro da Tarefa de aceitação de risco conforme descrito na opção anterior e toque no ícone de menu ( ) para aprovar ou rejeitar a solicitação.
   Toque em um ícone de tela na parte inferior da tela.	Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. Toque no ícone Risco para retornar à tela inicial. Se exibido, toque em um ícone para abrir outro ServiceNow® aplicativo para celular. Tocar em Mais: Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile. Toque em Mais, seguido por Configurações. Toque em Sair para sair da instância atual.