Atribuir Gestão de riscos tarefas de correção com o Aplicação GRC Mobile

Atribua uma tarefa de correção não atribuída a um usuário do seu grupo. Edite os campos, incluindo o campo Estender por dias. Navegue pelo registro para exibir mais detalhes sobre a Declaração de risco, o registro de risco e os problemas associados a uma Tarefa de correção.

Antes de Iniciar

Função necessária: gerenciador de riscos do GRC (sn_risk.manager)

Por Que e Quando Desempenhar Esta Tarefa

Edite ou atribua uma tarefa de correção não atribuída diretamente da lista de registros. Como alternativa, exiba os detalhes do registro antes da atribuição ou adicione uma anotação de trabalho. Tempo para concluir esta tarefa: 5 a 10 minutos.

Procedimento

1. Se você não estiver conectado à sua instância Now Platform no seu dispositivo móvel, para obter mais informações, consulte Faça login no Aplicação GRC Mobile.
2. Com a tela inicial Risco exibida, na seção Trabalho não atribuído da equipe, toque em Tarefas de correção.

   Se você sair de Aplicação GRC Mobile depois de fazer login, toque no aplicativo Now Agent a qualquer momento para retornar à última tela exibida.

   

   A tela Tarefas de correção é exibida com uma lista de registros.

   

3. Opcional: Se você quiser reduzir o número de registros exibidos na tela, consulte Filtrar registros com o Aplicação GRC Mobile para pesquisar registros que correspondam a critérios de pesquisa específicos.

   A filtragem de registros em telas no aplicativo para celular funciona como a filtragem com um construtor de condições na Now Platform. A configuração de filtros pode reduzir o número de registros exibidos nas telas.

4. Para editar ou atribuir uma tarefa diretamente da lista de registros exibida na tela Tarefas de correção, deslize para a esquerda em um registro para abrir o menu.

   

5. No menu exibido, escolha um para continuar.

   Opção	Descrição
   Editar	No campo Estender por dias na tela Editar tarefa de correção que é exibida, insira um valor. Este valor é adicionado ao campo Duração em sua instância Now Platform. Para atribuir a tarefa de correção, toque no campo Atribuído a e toque em um nome. Como alternativa, insira um nome de usuário no campo de pesquisa. Toque no ícone Enviar ( ) ou Enviar para salvar e enviar suas mudanças.
   Atribuir	Na tela Atribuição de problema exibida, toque nos campos Grupo de atribuição e Atribuído a para atribuir o problema.

6. Como alternativa, com a tela Tarefas de correção exibida, toque em um registro na lista para abri-lo e revisar mais detalhes.
7. Com os campos no registro do problema exibidos, escolha um na tabela a seguir para continuar.

   

   Opção	Descrição
   Guia de detalhes	Com a guia Detalhes selecionada, escolha uma para continuar. Exiba os campos para obter detalhes sobre o problema, especialmente as datas de início e término planejadas. Toque no campo Problema para expandi-lo. Na tela Problema, uma lista de registros é exibida. Toque em um item para exibir mais detalhes sobre a declaração de risco e o registro de risco. Navegue de volta para o registro da Tarefa de correção e toque no ícone do menu ( ) para atribuir ou editar a tarefa de correção. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
   Guia Fluxo de atividades	Com a guia Fluxo de atividades selecionada, escolha uma para continuar. Exibir anotações de trabalho e comentários adicionais. Toque no ícone de adição ( ) para adicionar uma anotação de trabalho ou anexar um arquivo. No canto superior direito da tela, toque no ícone de menu ( ) para editar e atribuir a tarefa de correção. Siga as etapas descritas na tabela anterior.
   Toque em um ícone de tela na parte inferior da tela.	Na parte inferior da tela, escolha um para continuar. Toque no ícone Risco para retornar à tela inicial. Se exibido, toque em um ícone para abrir outro ServiceNow® aplicativo para celular. Tocar em Mais: Toque em Notificação para exibir notificações da Now Platform e do Aplicação GRC Mobile. Toque em Mais, seguido por Configurações. Toque em Sair para sair da instância atual.